U zoekt op: {{ keyword }}

Tools voor het schrijven van handleidingen: De keuze van 70 experts

Ferry Vermeulen Tools & efficiency

Meer dan 70 techcomm professionals, technisch schrijvers en informatie designers onthullen hun favoriete tools voor het schrijven van handleidingen en technische documentatie.

Iedere technisch schrijver weet het: voor een handleiding schrijven heb je veel skills nodig. 

Helaas maakt niet iedereen gebruik van de beschikbare software tools. Misschien zijn er simpelweg te veel tools voor het schrijven van handleidingen, om überhaupt nog een keuze te kunnen maken. Zo kennen we MadCap Flare, Authorit, Robohelp, DITA, minimalisme, Schema. oXygen et cetera. Ook kan de leercurve van veel software (zoals contentmanagementsystemen) of standaarden (zoals DITA) soms een uitdaging zijn.

Gelukkig zijn er heel veel vakidioten binnen de techcomm. En als iedere vakidioot zich verdiept in een paar tools die hen ondersteunen in een succesvolle carrière of bij het opzetten van een succesvol bedrijf, moet het mogelijk zijn om een goed overzicht te krijgen van de meest gebruikte of meest populaire tools. Toch?

Ik heb meer dan 70 professionals uit het vakgebied benaderd en hen de volgende vraag gesteld:  

Als je slechts drie tools zou kunnen gebruiken binnen je bedrijf, welke tools zouden dat zijn?

In de definitie van technische-documentatie-tools zijn standaarden, methodes en andere nuttige attributen ook inbegrepen.

Ik kan je zeggen dat de antwoorden die ik heb ontvangen van deze meer dan 70 experts een wereld deden opengaan. Ik heb daarom ALLE antwoorden in dit artikel opgesomd. Deze antwoorden bevatten methodes, authoring software, web authoring tools, multimedia tools et cetera.

Ik hoop dat dit artikel van toegevoegde waarde zal zijn voor iedereen die nieuw is binnnen de techcomm, of voor iedereen die zijn horizon wil verbreden.

De favoriete technische-documentatie-tools van techcomm experts

 

Peter van Bart 

CEO - Eluxis


Peter is directeur van Eluxis. Hij werkt sinds 1986 binnen het vakgebied kennismanagement, documentatie en training voor high tech klanten. Peter ontwikkelt graag slimme oplossingen om kennis te beheren en over te dragen. 

Peter's top 3 tools:

Kritisch rationalisme van Karl R. Popper
Minimalism (John Carroll en Hans van der Meij)
Lean Management principes 

 

Willam van Weelden 

Producteigenaar Centric Enterprise Collaboration Suite - Centric

  


Willam is producteigenaar van Centric ECS: een oplossing voor de samenwerking en het beheren van documentatie, met name voor enterprises en overheidsinstellingen. 

Daarnaast is Willam Adobe Community Professional: hij is wereldwijd één van de zes personen die door Adobe zijn aangewezen als Robohelp expert. 

Willam's top 3 technische documentatie tools:

Notepad++
Adobe Robohelp
Paint.NET

 

Dr. Hans van der Meij

Onderzoeker - Universiteit Twente

  


Na een jaar op de afdeling van Margaret Wang aan het Learning Research and Development Centre in Pittsburgh gewerkt te hebben, begon Hans aan zijn promotieonderzoek aan de universiteit Leiden. Middels diverse onderwerpen werd zijn interesse gewekt voor instructioneel ontwerpen en technologie. Dit bracht hem naar de Universiteit Twente, waar hij studies uitvoert op het gebied e-learning.

Hans' top 3 technische documentatie tools:

Minimalism principles (theorie)
Demonstration-Based Training
Camtasia (tool)

 

Jang Graat

Chief Technologist - The Content Era

  


Jang studeerde natuurkunde, psychologie en filosofie, voordat hij op een carrièrepad in de high-tech computer industrie belandde. Middels zelfstudie is hij expert geworden op het gebied van (parallel) programmeren, contentstrategie, informatie architectuur en smart information design. Hij heeft diverse trainingen en presentaties ontwikkeld.

Jang is een actief lid van de DITA community en staat bekend om zijn out-of-the-box ideeën. 

Jang's top 3 technische documentatie tools:

DITA
Adobe FrameMaker
Oxygen

 

Tim Haaksma

Docent aan de Universiteit Twente, afdeling Gedragswetenschappen

  


Tim doceert momenteel aan de Universiteit Twente, afdeling Gedragswetenschappen. Daarvoor studeerde hij technische communicatie en deed hij onderzoek naar het ontwikkelen van concepten op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en gebruikservaringen.

Tim's top 3 technische documentatie tools:

Scopus
SPSS
MS Office

<

 

Tom Aldous

CEO - The Content Era

  


Tom is oprichter van The Content Era. Hij besteedde de vroege jaren van zijn carrière als Managing Partner en hoofd-consultant XML / CMS bij Integrated Technologies, Inc (InTech). Bij InTech, voerde Tom vele grootschalige XML DITA conversies uit in diverse branches.

Na 20 jaar in de techcomm, werd Tom binnen Adobe Systems eigenaar van het FrameMakerRoboHelp en Technical Communication Suites portfolio. Tom was Adobe’s belangrijkste XML / DITA / XSLT / HTML5 / FrameMaker expert. Hierna werd Tom senior vice president bij Acrolinx.

Tom's top 3 technische documentatie tools:

FrameMaker 2015
Oxygen 
DITAToo 

 

Wim Hooghwinkel

Information Consultant - IDTP
Program Manager - Information Energy

  


Met zijn bedrijf iDTP geeft Wim advies op het gebied van content- en documentatieproductie. Zijn klanten zijn documentatieafdelingen, uitgevers, kennisinstituten et cetera. De projecten van Wim variëren van praktisch advies en implementatie van XML oplossingen (content management authoring tools, automatische layout projecten) tot strategie, advies en verandermanagement. 

Wim is daarnaast de drijvende kracht achter Information Energy, het jaarlijks evenement voor informatie professionals.

Wim's top 3 technische documentatie tools:

Adobe FrameMaker
DITA-fmx
DITAToo

 

Anthony Olivier

CEO - MadCap Software

 


Anthony Olivier is Chief Executive Officer bij Madcap Software. Voordat hij MadCap Software oprichtte, was Anthony Senior Vice President en General Manager bij Macromedia en daar verantwoordelijk voor de bedrijfs- en productstrategieën betreffende de Help, eLearning en multimedia producten.

Anthony's top 3 technische documentatie tools:

Madcap Flare
Doc-To-Help
Madcap Analyzer  

 

Ellis Pratt

Director en adviseur - Cherryleaf

  


Ellis Pratt is directeur en Help-Strateeg bij Cherryleaf, een bureau gespecialiseerd in technisch schrijven en trainingen, gevestigd nabij Londen. Hij heeft meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van technische documentatie en bezit een BA in Business Studies. Ellis is verkozen tot meest invloedrijke blogger op het gebied van technische communicatie. Tot slot zit hij ook in het management van the Institute of Scientific and Technical Communicators (ISTC).

Ellis' top 3 technische documentatie tools:

Snagit
Camtasia
MadCap Flare

 

Neil Perlin

President - Hyper/Word Services

 Twitter Ferry Vermeulen 


Neil is consultant, strateeg, trainer en ontwikkelaar van online content in alle vormen: van online Help tot mobile. Hij is MadCap gecertificeerd voor Flare en Mimic en Viziapps gecertificeerd voor het Viziapps Studio App Development Platform. Neil is auteur van Essentials of MadCap Mimic 6, Advanced Features in MadCap Flare 12 en Creating Mobile Apps without Coding. Neil schrijft columns en artikelen voor STC’s Intercom en is een populaire spreker op conferenties.

Neil's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
Adobe Photoshop
MS Word
Viziapps

 

Ferry Vermeulen

Directeur Business Development - INSTRKTIV

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Ferry is directeur business development bij INSTRKTIV.  INSTRKTIV helpt bedrijven met het maken van hun handleidingen, technische documentatie en instructies. INSTRKTIV staat voor kwalitatieve content, zowel op gebied van gebruiksvriendelijkheid als aansprakelijkheid: de handleiding als wettelijk document, die dient als sluitstuk in de aansprakelijkheid en die een veilig en goed gebruik stimuleert, staat centraal.

Door usablity met liability te combineren, behoren klanten als Electrolux, AEG, Eneco, Lidl, AkzoNobel, Schneider-Electric, Moooi, Skil en de ANWB tot het portfolio.

Ferry spreekt regelmatig op congressen. Zijn Man-Machine-Blog behandelt uiteenlopende thema’s binnen de technische communicatie.

Ferry's top 3 technische documentatie tools:

Solidworks Composer
Madcap Flare
IEC 82079-1:2012

 

George Bina

Eigenaar - Syncro Soft/ oXygen XML Editor

  


George heeft meer dan 15 jaar ervaring met XML en aan XML gerelateerde technologieën. Hij draagt persoonlijk ook bij aan diverse XML-gerelateerde open source projecten. Hij is een van de oprichters van Syncro Soft, het bedrijf dat oXygen XML Editor ontwikkelt.

George's top 3 technische documentatie tools:

oXygen XML Editor
Schematron
XSLT

 

Subash Babu Asokan

Senior Content en Community Lead - Adobe 

  


Subash is een communicatie-expert met meer dan 15 jaar ervaring als journalist, technisch schrijver, editor, teamhoofd en manager voor toonaangevende technologiebedrijven.

Subash's top 3 technische documentatie tools:

Adobe TCS 
Adobe Dreamweaver
Epic Editor 

 

Marie Louise Flacke

Instructor - Awel-A-Ben

  


Marie Louise is opgeleid door Noord-Amerikaanse experts. Ze werkt continue aan het verbeteren van haar skills, met name op het gebied van de behoeften van eindgebruikers. Door het regelmatig deelnemen aan conferenties en webinars en door uitdagende Europese projecten uit te voeren (Eurocontrol, European Council, Intel, Vodafone, Deutsche Boerse, Police Federale), is ze in staat op een flexible manier een goede “customer experience” te ontwikkelen.

Marie Louise's top 3 technische documentatie tools:

Minimalism principes
Structured authoring (DITA)
Usability testing en task analyse

 

Nita Beck

Tech comm strateeg, informatie architect, Flare consultant - Beck Communications

  


Nita is oprichter van het technisch communicatie bureau Nita Beck Communications, nadat ze eerst een decennium zelf als technisch schrijfster en afdelingshoofd heeft gewerkt. Ze heeft functies vervuld als informatie architect, online help designer en schrijver, documenatie projectmanager, web editor, docent, trainer en mentor. Momenteel zoekt ze samen met klanten met name naar mogelijkheden om moderne documenatietechnologieën te implementeren. 

Nita's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
MadCap Capture
MS Word

 

Joe Gollner

Managing Director - Gnostyx Research

  


Joe is Managing Director bij Gnostyx Research Inc., een bedrijf dat hij zelf oprichtte om bedrijven te helpen om content-technologieën te gebruiken en zo bedrijfsdoelstellingen te behalen. De afgelopen 25 jaar heeft hij meer dan 100 grote content management initiatieven geleid, binnen diverse industrieën, zoals luchtvaart, defensie, software, telecommunicatie, engineering, onderwijs et cetera.

Joe's top 3 technische documentatie tools:

DITA/ DITA OT
OxYGEN
GitHub

 

Professor Wolfgang Henseler

Oprichter en Managing Creative Director - SENSORY-MINDS

  


Prof. Henseler is oprichter van en Managing Creative Director bij SENSORY-MINDS, Designstudio voor nieuwe media en innovatieve technologie. Tegelijkertijd is hij professor aan de Hochschule Pforzheim binnen het vakgebied Digital Media.

Wolfgang's top 3 ‘smart media en innovatieve technologieën die van grote invloed gaan zijn op techcomm’:

Cross industry thinking
Robotic mobility
Natural user interfaces zoals smart chatbots of amazon echo's alexa

 

Sabine Stoye

Technical Communicator - Parson Europe

  


Sabine Stoye heeft een achtergrond in Kennis-Engineering en is momenteel Technical Communicator bij Parson AG in Hamburg, Duitsland. Ze ontwikkelt softwaredocumentatie en adviseert klanten met betrekking tot de implementatie van XML-ondersteunende documentatie.

Sabine's top 3 technische documentatie tools:

Oxygen
JIRA
Inkscape

 

Franz-Josef Knelangen

Hoofd van de afdeling Documentation & Localisation - AKG Software Consulting GmbH

  


Franz Josef is hoofd van de afdeling Documentation & Localisation bij AKG Software Consulting GmbH. Hij heeft vele jaren ervaring op het gebied van softwaredocumentatie en localisering. Hij is opgeleid als uitgever en studeerde daarnaast filosofie, Duits en Muziekwetenschappen (M.A.).

Franz-Josef's top 3 technische documentatie tools:

oXygen
DITA
GitHub 

 

Qian Li

PhD student - University of Twente

  


Qian Li heeft een dubbele master op het gebied van technische communicatie en computer-aided-translation (CAT) aan de Universiteit Twente en Peking University. Ze is nu PhD kandidaat aan de Universiteit Twente. Haar onderzoek gaat over culturele verschillen binnen de technische communicatie.

Qian's top 3 technische documentatie tools:

Arbotrex
Adobe Illustrator
Microsoft Lync

 

Dr. Stefan Dierßen

Managing Director - DiNovum UG

  


Dr. Stefan Dierßen studeerde werktuigbouwkunde en promoveerde aan de ETH in Zürich. Van 2002 tot 2011 was hij verantwoordelijk voor de instructies bij Intelliact AG. Vanaf 2012 is Stefan managing director bij DiNovum UG en helpt hij bedrijven met het oplossen van productdata uitdagingen. 

Stefan's top 2 technische documentatie tools:

PhoneGap (APP ontwikkeling)
JQueryMobile

 

Ulrich Pelster

Managing Director - gds GmbH 

Ulrich Pelster, managing director bij gds GmbH, houdt zich al vele jaren bezig met ‘standaarden’. Hij focust zich met name op PLM/PDM/ERP processen en op procesontwikkeling van technische documentatie.

Ulrich's top 3 technische documentatie tools:

Docuglobe of Ovidius XR (als CMS en authoring tool)
SAP (als ERP)
Trados (als TMS)

 

Magda Caloian

Business Consultant, DITA Expert - FCT AG

  


Magda Caloian is consultant, DITA expert en informatie architect. Het is haar missie om schrijvers er aan te blijven herinneren dat documentatie makkelijk te vinden moet zijn, makkelijk te berijpen en makkelijk te gebruiken. Tegelijkertijd ondersteunt ze content schrijvers en managers met het implementeren van de beste 'author experience' voor hun teams. 

Magda's top 3 technische documentatie tools:

Boeken (precies, echte boeken)
Schrijven op Post-Its
Mobiele telefoon

 

Mike Kelley

Principal Information Developer - inContact

  


Mike is Principal Information Developer bij inContact. Als technolgie-enthousiasteling begon hij zijn carrière op tech support, QA en vervolgens als programmeur. Toen hij computerwetenschappen aan de Boise State University studeerde, realiseerde hij zich dat zijn ware roeping binnen het technisch schrijven lag. Hij stapte over op een major technische communicatie en is sindsdien niet meer van koers gewijzigd. Hij is MadCap Flare gebruiker vanaf versie 6.

Mike's top 3 technische documentatie tools:

Authoring tool - MadCap Flare
Image processing en manipulatie - GIMP
Onderzoek en 'knowledge gathering' - stackoverflow.com

 

Marc Achtelig 

Managing director - Indoition

  


Marc is een zelfstandig technisch schrijver en consultant op het gebied van gebruiksondersteuning, gevestigd in Duitsland (vlakbij Neurenberg). Hij is gespecialiseerd in het ontwikkelen van documentatie voor software en software-driven producten. 

Marc's top 3 technische documentatie tools:

Help & Manual
FreeMind
Snagit

 

Robert Hays

Technisch schrijver - EBAY ENTERPRISE

  


Robert heeft meer dan 20 jaar ervaring als technisch schrijver en content architect, waarvan de laatste vijf jaar gefocussed op agile omgevingen. Hij heeft honderden documenten gemaakt en bewerkt als gecertificeerde ISO 9001:2008 Lead Auditor. Daarnaast heeft hij schrijvers opgeleid om te kunnen floreren in een Agile SDLC, door ze de inzichten van het contentontwikkelingsproces bij te brengen. 

Robert's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
Notepad++
MadCap Capture 

 

Andrei Essaoulov

Senior API technisch schrijver - kCura

  


Andrei heeft meer dan 15 jaar ervaring in het maken van documentatie voor bedrijven als SPSS, IBM, en kCura. Hij heeft zijn M.A. in Engels en M.S. in Information Technology van de Illinois State University verworven.

Andrei heeft meer dan acht jaar ervaring binnen diverse projecten, zoals de ontwikkeling van gebruikshandleidingen, online Help, system documentation, beleidsdocumenten en procedures en marketing publicaties.

Andrei's top 3 technische documentatie tools:

DITA
MadCap Flare
Notepad++

 

Chris Steele

Product manager - Pasco Scientific 

  


Chris biedt bedrijven een breed scala aan mogelijkheden door zijn opleidingen binnen de Electrotechniek en Communicatie en zijn meer dan 20 jaar ervaring op het gebied van engineering, UXD (user experience design), translation management, documentation & help system, help authoring tools, project management, quality systems, en organisatiemanagement bij grote high-tech bedrijven en kleine start-ups.

Chris' top 3 technische documentatie tools:

MadCap MadPak
Verify
Not to apply our mental model for that of the user

 

Thomas Bro-Rasmussen

CEO - pluqin

  


Thomas studeerde af met een M.Sc. in psychologie, biochemie en biologie, maar besteede de laatste 30 jaar in de wereld van computer graphics en communicatie. Thomas heeft zijn expertise gelijkmatig verdeeld binnen design, training en communicatie en ontwikkeling. 

Thomas' top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
Notepad++ 
Adobe Photoshop & Illustrator 

 

Homer Christensen 

Oprichter, content architect en consultant - Ars Longa Writing and Design

  


Homer Christensen is dichter, schrijver en content ontwikkelaar en ontwerper van instructies. Hij geeft advies aan grote bedrijven, overheden en opleidingsinstituten en bouwt voor hen single-source help, documentatie en trainingsmateriaal. Homer spreekt regelmatig op conferenties, webinars en dicht-festivals. 

Homer's top 3 technische documentatie tools:

Snagit
Madcap Flare
Adobe Photoshop

 

Andrea Maliska

Directeur productopleiding en customer experience - Conga

  


Andrea Maliska heeft meer dan 10 jaar bewezen successen in het ontwikkelen, uitvoeren en meten van klantcontact-trainingsprogramma's. Ze is directeur Productopleiding en Customer Experience bij Conga in Broomfield, Californië. Andrea’s passie is gelegen in het vinden van nieuwe benaderingen om trainingsprogramma's te ontwikkelen. Ze implementeerde MadCap Flare, Contributor en Analyzer om het werk van haar team op te schalen en te stroomlijnen. 

Andrea's top 4 technische documentatie tools:

Camtasia
Iterative ADDIE
Sketch
Trello

 

Daniel Ferguson

Technisch schrijver en MadCap Flare Consultant - Write Degree Communications

  


Daniel Ferguson heeft zo'n 20 jaar ervaring binnen diverse software en hardware documentatieprojecten. Hij is gecertificeerd MadCap Advanced Developer, MadCap Flare consultant en certified Project Management Professional. Hij staat momenteel aan het hoofd van zijn eigen bureau voor technische communicatie, waarbij hij MadCap Flare in diverse omgevingen kan inzetten. 

Daniel's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
Notepad++
Stackoverflow

 

Paul Stoecklein

Documentation Manager - MadCap Software

  


Paul Stoecklein heeft meer dan 20 jaar ervaring als schrijver editor en documentatie specialist. In die periode heeft hij voor diverse bedrijven gewerkt, zoals Anheuser-Busch, Edward Jones en eHelp Corporation. Sinds de oprichting van MadCap Software begin 2005, is Paul hoofd van de documentatie afdeling.

Paul's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
MadCap Capture
MadCap Analyzer 

 

Mike Hamilton

V.P. Product Evangelism - MadCap Software

  


Mike Hamilton heeft meer dan 15 jaar ervaring op het gebied van training, technische communicatie, multimedia ontwikkeling en software ontwikkeling. Voordat hij bij MadCap kwam, was hij Product Manager van Macromedia’s RoboHelp®. Mike is vaak spreker op evenementen binnnen de techcommíndustrie, zoals TEKOM en STC.

Mike's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
MadCap Capture
MadCap ContributorAnalyzer of Mimic (afhankelijk van het project)

Tips en Technieken altijd direct in je inbox?

Laat je email adres achter en blijf altijd op de hoogte van mijn tips en technieken om de kwaliteit van je content te verbeteren.

SCHRIJF ME IN!

.

 

Scott DeLoach

CEO - Clickstart

 Twitter Ferry Vermeulen 


Scott DeLoach is oprichter van ClickStart, een UA/UX design-, advies- en trainingsbureau. De afgelopen 20 jaar heeft hij meer dan 150 presentaties gegeven over MadCap Flare, embedded user assistance, web-based Help, UI design en CSS op conferenties over de hele wereld. Scott is gecertificeerd MadCap Flare instructeur en consultant, manager van MadCap’s certificeringsprogramma en de auteur van MadCap Flare Developer’s Guide.

Scott's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
MadCap Capture
Notepad++

 

Steve Pfeilsticker

Business Systems Analyst - Express Scripts

 Twitter Ferry Vermeulen 


Steve Pfeilsticker is een kennismanager en expert op het gebied van technische communicatie met 16 jaar ervaring op het gebied van technisch schrijven, web/system ontwikkeling en project management. Momenteel is hij Business Systems Analyst bij Express Scripts in Bloomington, Minnesota. De afgelopen jaren lag zijn focus op het ontwikkelen en managen van het internationale interne kennismanagemensysteem. 

Steve's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
MadCap Pulse
Google search appliance

 

Dr. Kai Uffmann

Senior Consultant - Intelliact AG, Zürich

 


Na verschillende jaren onderzoek te hebben gedaan naar hersenmetabolisme aan het Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL, Switzerland), is Kai gaan werken voor Intelliact AG (Zürich, Zwitzerland) om daar te werken binnen het werkgebeid van PLM (Product Lifecycle Management) concepten.

Binnen zijn werkzaamheden voor Intelliact AG, heeft Kai concepten ontwikkeld en geimplementeerd voor systemen op het gebied van document management en kennismanagement.  

Kai's top 3 technische documentatie tools:

NX (Siemens)
Creo (PTC)
CATIA (Dassault)

 

Andreas Ljungström

Language Technologies Consultant - AMPLEXOR International

 Twitter Ferry Vermeulen 


Andreas is een Language Technologies Consultant en gecertificeerde CAT trainer bij AMPLEXOR. Zijn specialiteiten zijn consultancy op het gebied van geautomatiseerde terminologie en CAT processen aan zowel de klant- als LSP-zijde. 

Andreas' top 3 technische documentatie tools:

XTM
SDL Studio 2015
memoQ

 

 

Jeanine Kim Shepstone 

Technisch schrijver - DEIF A/S

  


Jeanine is een veelzijdig technisch schrijver met meer dan 8 jaar ervaring op het gebied van schrijven en het ontwikkelen van systemen voor diverse bedrijven. Jeanine's heeft titels verworven op het gebied van scheikunde en recht. Ze houdt ervan om complexe technische producten en systemen te begrijpen en uit te leggen. 

Jeanine's top 3 technische documentatie tools:

oXygen
Visio of Powerpoint
Acrolinx, Captivate, Snagit en een Treadmill desk

 

 

Nolwenn Kerzreho

Technisch Account Manager - IXIASOFT

 Twitter Ferry Vermeulen 


Als Technisch Account Manager bij IXIASOFT, helpt Nolwenn klanten om de voordelen van gestructureerde content, cross-silo samenwerkingen en DITA content management te bereiken. Als docent aan Rennes University, heeft Nolwenn een goed oog wat betreft de evolutie van de vaardigheden op het gebied van technische communicatie. 

Nolwenn's top 3 technische documentatie tools:

IXIASOFT's DITA CMS
Acrolinx of HyperSTE
DITAWeb, FluidTopics of Zoomin

 

Akash Dubey

Directeur Technical Publications en Localization - iManage LLC

 Twitter Ferry Vermeulen 


Akash Dubey werkt als directeur Technical Publications en Localization voor iManage LLC. Hij heeft 18 jaar ervaring op het gebied van technische communicatie en heeft gewerkt met multinationals zoals Hewlett-Packard, Siemens, Cisco Systems, en EMC Corporation. Akash staat aan het hoofd van India's grootste en oudste gemeenschap voor technische communicators, taalexperts en technisch schrijvers (TWIN).

Hij heeft diverse presentaties gegeven op het gebied van API documentatie en CMS op regionale en nationale conferenties. 

Akash's 

top 2 technische documentatie tools:

Confluence
Adobe Captivate

 

Dimiter Simov

Usability consultant, interaction designer en information developer - SAP Labs 

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Dimiter is usability consultant, interaction designer en information developer. Toen hij in 1997 begon als technisch schrijver, schreef hij om gebruikers te helpen bij het gebruik van software. Nu help Dimiter bedrijven om software te ontwikkelen welke gebruikt kan worden zonder instructies. Dat is een pittige klus.

Dimiter's top 3 technische documentatie tools:

Excel 
Axure - voor prototyping
Snagit 

 

Marion Randelshofer

Partner en Hoofd Translations Department - World Translation

  


Marion is partner en hoofd van de Translations Department bij World Translation A/S in Aarhus, Denemarken. Marion heeft een universitaire titel als vertaler en heeft 15 jaar ervaring binnen de vertaalindustrie, gespecialiseerd in CAT-tools. terminologie en vertaalmanagement. 

Marion's top 3 CAT-tools:

SDL Trados
Across
Transit NXT 

 

Prof. Jan Engberg

Professor Knowledge Communication - Department Business Communication, School of Business and Social Sciences, University of Aarhus

 Twitter Ferry Vermeulen


Jan Engberg is Professor Knowledge Communication aan de Department of Business Communication, School of Business & Social Sciences, University of Aarhus, Denemarken. Zijn onderzoeksgebieden zijn de studies naar tekst en genres binnen de academische wereld, cognitieve aspecten van conversaties en de relatie tussen gespecialiseerd kennis en formuleringen in tekst, evenals de basisaspecten van communicatie in domeinspecificieke settings.

Jan's Top top 3 communicatie tools/papers:

Drewer, Petra (2003): Die kognitive Metapher als Werkzeug des Denkens. Zur Rolle der Analogie bei der Gewinnung und Vermittlung wissenschaftlicher Erkenntnisse. Tübingen: Narr.
Richardt, Susan (2005): Metaphor in Languages for Special Purposes. Frankfurt a.M.: Lang.
Ziem, Alexander (2008): Frames und sprachliches Wissen. Kognitive Aspekte der semantischen Kompetenz. Berlin/New York: de Gruyter.

 

Sarah O'Keefe

Oprichter en President - Scriptorium

 Twitter Ferry Vermeulen 


Sarah O’Keefe is oprichter van Scriptorium. Scriptorium biedt dienstverlening aan op het gebied van contentstrategie en help haar klanten met het oplossen van problemen en het bereiken van strategische doelstellingen. Sinds de oprichting in 1997 heeft Sarah gewerkt met diverse organisaties om contentvraagstukken te beoordelen, oplossingen te ontwikkelen en nieuwe technologieën te implementeren.

Sarah's top 3 technische documentatie tools:

Structured content (XML)
Managed terminology
Automatiseren van taken waar mensen geen significante waarde toevoegen

 

Vanya Kiritzova

Senior Manager Information Experience - VMware

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Vanya Kiritzova is Senior Information Experience Manager bij VMware, waar ze een team van technisch schrijvers leidt in Bulgarije en India. Ze heeft 8 jaar ervaring met het managen van technisch schrijvers, teams opzetten en het aanwakkeren van nieuwe ideeën en innovatie. Ze is een van de oprichters van de eerste ETC conferentie in 2010.

Vanya's top 3 technische documentatie tools:

Automation
Analytics
Talent

 

 

Justin Brock

SEO Strategist - Bomgar

 Twitter Ferry Vermeulen 


Justin Brock is de SEO Strategist bij Bomgar Corporation. Tijdens zijn vorige functie als technisch schrijver, ontwikkelde Justin een zoekmachinevriendelijke benadering voor de MadCap Flare Webhelp targets en creëerde hij een open source project (Flarestrap), wat heeft bijgedragen aan het definiëren van de SEO-eisen voor de webhelp die met Flare gebouwd wordt. 

Justin's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare 
Camtasia Studio 
Google Analytics en Wistia 

 

 

Tsvetelina Ilieva

Hoofd technisch schrijver - Software AG

 Twitter Ferry Vermeulen 


Tsvetelina Ilieva is hoofd Technisch Schrijven bij Software AG. Ze begon met technisch schrijven zo'n 8 jaar geleden. Ze heeft op diverse projecten gewerkt met betrekking tot tot ontwikkelen en updaten van documentatie. voor enterprise integration software. Onlangs ontving ze haar MA in Technische Communicatie van Sheffield Hallam.

Tsvetelina's top 3 technische documentatie tools:

DITA
Adobe FrameMaker
XMetal

 

Rahel Bailie

Chief Knowledge Officer - Scroll LLP 

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Rahel Anne Bailie is een resultaat gedreven en doorgewinterde expert met een indrukwekkende track record op het gebied van succesvolle digitale content projecten.

Als Chief Knowledge Officer bij Scroll, doceert ze ook in het Content Strategy Master's Program aan FH-Joanneum, draait ze de Content, Seriously meetup, en werkt ze aan haar derde boek over gestructureerde content. Ze is verbonden aan de Society for Technical Communication, co-auteur van Content Strategy: Connecting the Dots between Business, Brand, and Benefits en co-editor van The Language of Content Strategy.

Rahel's top 3 technische documentatie tools:

Een XML editor
Een Component Content Management System
Een tool voor XSL translations

 

Ute Mitschke

Freelance Informatie Architect

 Twitter Ferry Vermeulen 


Ute Mitschke is een informatie architect en is sinds 1995 betrokken bij het automatiseren en structureren van documentatie en het implementeren van een CMS-oplossing en Adobe Framemaker. Ze is een zelfstandig consultant en trainer en ontwikkeld mudulaire concepten en XML-gebaseerde publicatie processen.

Ute's top 3 technische documentatie tools:

Modularisation
Adobe FrameMaker inclusief efficiënte ExtendScripts
Optimal information architecture

 

Eric Reiss 

Chairman en CEO - FatDUX

 Twitter Ferry Vermeulen 


Eric Reiss heeft een breed scala aan eclectische banen gehad, zoals piano muzikant, copywriter, piano reparateur, jukebox reparateur, has held a wide range of eclectic jobs including piano player (in a house of ill-repute), senior copywriter (in an ad-house of ill-repute), player-piano repairman, jukebox restorer, schoolbus bestuurder, cartoonist, magician, adventure-game ontwikkelaar en directeur van het Danish Royal Theatre. Daarnaast is president geweest van het Information Architecture Institute, professor Usability en Design aan de IE Business School in Madrid en verzamelaar van laat 20ste eeuw parkeertickets. Hedentendag is Eric CEO van de FatDUX Group in Kopenhagen een user-experience design company met kantoren in meer dan een dozijn steden wereldwijd. Hij heeft ook diverse boeken geschreven, inclusief de best-seller Usable Usability (John Wiley, 2012).

Eric's top 3 technische documentatie tools:

Camtasia Studio
SurveyMonkey 
Skype

 

Patrice Fanning

Founder en Chairperson - Technically Write It

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Patrice Fanning studeerde en doceerde technische communicatie aan de University of Limerick in Ierland. Ze werkte met SAP gedurende zes jaren als technisch schrijver en later als project- en teammanager. In 2011 zette ze TWi Ltd op om zo kwalitatief hoogwaardige documentatie oplossingen te bieden aan multinationals. TWi bestaat nu uit een team van meer dan 50 mensen, met voornamelijk klanten binnen de ICT, geneeskunde, medtech, en nutsbedrijven.

Patrice's top 3 technische documentatie tools:

Adobe Technical Communication Suite
DITA
MarkdownPad

 

Tristan Mitchell

Product Manager - DeltaXML

  


Tristan Mitchell is DeltaXML’s Product Manager met de verantwoordelijkheid voor toekomstige productrichtingen, De afgelopen 10 jaar werkte hij als Senior Developer en Solutions Architect voor DeltaXML. Dit heeft hem begrip en passie opgeleverd om klanten te helpen het meeste uit producten te halen. 

Tristan's top 3 technische documentatie tools:

oXygen
DITA
DeltaXML

 

Lynda O'Leary

Technisch schrijver/ontwikkelaar - HP Enterprise

 Blog Ferry Vermeulen


Lynda O’Leary is een enthousiaste technisch schrijver met meer dan 8 jaar ervaring binnen de IT. Ze is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van user-focused documentatie binnen diverse projecten en heeft een award gewonnen voor Distinguished, Excellence, and Merit van de Society of Technical Communication (STC) voor online help en gebruiksondersteuning. Ze gebruikt momenteel MadCap Flare om single-source pdf en online content te ontwikkelen. Ze gebruikt Git/GitHub om met teams samen te werken en aan open-source projecten.

Lynda's top 3 technische documentatie tools:

MadCap Flare
GitHub
Atom text editor

 

Anthony Apodaca

Business Development Executive - appsoft Technologies GmbH

  


Anthony Apodaca is overdag Business Development Executive bij Xeditor en 's nachts comedian. Hij roemt het Upfront Theater in Bellingham voor het wekken van zijn interesse in komedie en het Annoyance Theater in New York voor het ontwikkelen van zijn liefde ervoor. 

Anthony's top 3 technische documentatie tools:

OmniFocus 
Evernote 
Improvisation  

 

Lukasz Gornicki

Product owner - SAP Hybris 

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Lukasz Gornicki is een ex-technisch schrijver en momenteel producteigenaar. Hij is verantwoordelijk voor zowel de look & feel als de content delivery van een SAP technische documentatie portal. an Ex-technical writer, currently a Product Owner. Responsible for a portal with technical documentation, not only its Feel & Look but also the process of its portal’s content delivery pipeline. 

Lukasz's top technische documentatie tools:

Documentation Continuous Delivery
Static Site Generators zoals DocPad, Jekyll, Sphinx, GitHub
Github

 

 

 

Noz Urbina

Founder - Urbina Consulting

 Twitter Ferry Vermeulen 


Noz Urbina is een internationaal gerenommeerd leider binnen de contentstrategie. Hij is als customer experience consultant in staat om effectief bedrijfsdoelstellingen en gebruikersdoelen te verwezenlijken. Hij staat bekend om zijn pionierswerk op het gebied van adaptive content modelling voor het leveren van rijke, gepersonaliseerde en contextuele relevante contentervaringen. 

Noz's top 3 technische documentatie tools:

Microsoft Excel
DITA
Adaptive Content Modelling en Customer Journey Mapping

 

Tony Self

Director at HyperWrite

 Twitter Ferry Vermeulen 


Tony Self werkt al meer dan 30 jaar als technisch communicator en is gespecialiseerd in online help systemen, computer-based training en hypertext documenten. In 1993 richtte Tony HyperWrite op. Zijn bedrijf biedt dienstverlening aan op het gebied van online en Internet strategie, innovatieve oplossingen en gespecialiseerde training. Ter aanvulling op zijn advieswerkzaamheden is Tony Adjunct Teaching Fellow aan Swinburne University of Technology. Hij is actief binnen het Institute of Scientific and Technical Communication en heeft een PhD in semantische mark-up languages. Hij is auteur van de  DITA Style Guide.


Tony's top 3 technische documentatie tools:

Eigenlijk heb ik geen echte favoriete tools. Ondanks dat ik een onafhankelijk adviseur ben, heb ik wel een aantal tools die ik graag gebruik, waaronder MadCap Flare, oXygen, RoboHelp, DocToHelp, XMetaL en AuthorIt. Ik werk altijd met de DITA standaard. Voor incidentele projecten gebruik ik Google Docs. Een andere tool die ik gebruik is Helpware FAR.

 

 

 

 

 

Eva van Genechten

Freelance Content Specialist and Strategist

Twitter Ferry Vermeulen 


As a content strategist I analyze, plan, write, edit, distribute and manage content. I help companies achieve their online goals by maximizing the (commercial) impact of their content.

I’m the link between editorial, marketing, IT and content experts. I’m both analytical and practical, and always focused. I have extensive experience with the migration of websites and optimization.

Eva's Top 3 technical writing tools:

MadCap Flare
MadCap Capture
Notepad++

 

Sarah Corney

Hoofd Digitale Productie bij Chartered Institute of Personnel Development

 Twitter Ferry Vermeulen Blog Ferry Vermeulen


Sarah Corney is hoofd Digitale Productie bij het Chartered Institute of Personnel Development in London. Ze heeft meer dan 20 jaar ervaring binnen alle aspecten van contentproductie en -technologie, digital publishing en project management. Haar huidige werkzaamheden richten zich op  CIPD's corporate website en microsites, eLearning authoring tools, digitale contentproductie (inclusief video, animatie en illustraties) en digital learning.

Sarah's top 3 technische documentatie tools:

Google docs/Google+ 
Evernote 
easyDITA 

 

Andrew Lawless

President en Chief Inspiration Officer - Rockant

 Twitter Ferry Vermeulen 


Andrew Lawless is een best-selling schrijver, spreker, schrijver en bedrijfseigenaar. Zijn bedrijf  Rockant automatiseert global digital marketing en helpt haar klanten met een en dezelfde toon te spreken binnen alle marketingkanalen en in alle talen voor een maximale wereldwijde impact van het merk. 

Andrew's top 3 technische documentatie tools:

Termweb
Acrolinx
Github

 

Asit Pant

Senior Manager, Content en Community - Adobe

Twitter Ferry Vermeulen 


Asit Pant is een veteraan op het gebied van content en communicatie met een rijke ervaring op het gebied van diverse doelgroepen en media. Hij gelooft dat content in lijn moet liggen met de doelstellingen van het bedrijf en niet in een vacuüm moet bestaan. Alleen dan zal de content het beste de gebruiker kunnen dienen. Asit is technologie-enthousiasteling, gadget freak en dichtamateur.

Asit's top 3 technische documentatie tools:

Adobe FrameMaker
Adobe Captivate
Adobe Experience Manager (AEM)

 

Ivan David Vaseekaran

Senior Content en Community Lead - Adobe

  Blog Ferry Vermeulen


David is technisch schrijver bij Adobe Systems, Inc. Hij begon als Software Development Consultant, waarmee hij zich bezig hield met Document Management en CRM oplossingen voor de World Bank en Epson Corporation. Maar hij vond zijn ware roeping toen hij de software die hij bouwde begon te documenteren. 

David's top 3 technische documentatie tools:

Adobe FrameMakerWord, en AuthorIT (authoring)
InDesign (layout)
Adobe Distiller (publishing)

 

Prof. Dr. Markus Nickl

Managing Director - doctima

 Twitter Ferry Vermeulen 


Prof. Dr. Markus Nickl is eigenaar van doctima GmbH en ereprofessor aan Aarhus University. In 1998 richtte hij doctima GmbH op. Begrijpelijkheid, documentatie workflows en social media zijn zijn focusgebieden. He publiceert regelmatig over deze onderwerpen. Markus Nickl adviseert tekom-leden op het gebied van talen. 

Markus' top 3 technische documentatie tools:

SCHEMA ST4
Acrolinx
MS Office

 

Dit artikel is geniaal, niet? Zo veel tools waar ik ook nog nooit van gehoord had.

Super bedankt aan iedereen die heeft bijgedragen aan dit monsterlijk artikel.

En,... als je zelf 3 favoriete tools zou moeten noemen, welke zouden dat dan zijn? 

Tips en Technieken altijd direct in je inbox?

Laat je email adres achter en blijf altijd op de hoogte van mijn tips en technieken om de kwaliteit van je content te verbeteren.

SCHRIJF ME IN!

.