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Case Study Vogel's - How We Used MadCap Flare to Create All Online Manuals for Vogel’s Products New Product Range and Increased Customer Satisfaction

Wie man benutzerfreundliche Anleitungen erstellt.

Being the world’s leading manufacturer of TV mounts, Vogel’s Products turned to INSTRKTIV for optimizing their customers’ experience. As a result of our collaboration, we created online manuals for their products, using a powerful content management application called MadCap Flare. ...


10 Wege, um die Customer Journey zu verbessern

Wie man benutzerfreundliche Anleitungen erstellt.

Unmittelbar nach dem Kauf eines Produkts blättert der Benutzer in der Anleitung. Dieser Zeitpunkt ist in der Regel der letzte Kontakt mit dem Unternehmen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Und nach all den Anstrengungen, die Sie als Unternehmen für die Entwicklung eines guten Produkts und für ein gutes Marketing unternommen haben, möchten Sie nicht, dass der letzte Kontakt eine negative Erfahrung ist! ...


Wie kann man aus dem gleichen Content Online- und Druck-Anleitungen erstellen?

Wie man benutzerfreundliche Anleitungen erstellt.

Multi-Channel Output bedeutet: die Bereitstellung von Content über verschiedene Kanäle. Der individuelle Bedarf von einzelnen Nutzern hat sich nämlich erheblich verlagert und ist immer noch stark in Bewegung. Daher wird Multi-Channel Output immer wichtiger. In diesem Artikel möchte ich die zehn wichtigsten Vorteile von Multi-Channel Output zusammenfassen. ...


Technische Illustrationen für Ihre Bedienungsanleitung erstellen

Wie man benutzerfreundliche Anleitungen erstellt.

In der Technischen Kommunikation ist das Entwerfen von Illustrationen ein eigenes Spezialgebiet. Eine Illustration muss nicht nur gut aussehen, sondern auch verständlich und brauchbar sein. In diesem Blog einige Faustregeln, die Ihnen helfen, wenn Sie Illustrationen entwerfen lassen oder selbst entwerfen....