Wir bei INSTRKTIV sind der Ansicht, dass:

• ein Unternehmen nach all den Anstrengungen, die es unternommen hat, um ein gutes Produkt zu entwickeln und zu vermarkten, kein negatives Kundenerlebnis im Umgang mit der Verwendung der Bedienungsanleitung riskieren will;
• die Einhaltung der internationalen Gesetzgebung zu Bedienungsanleitungen Gelegenheiten bietet, Ihr Geschäft zu erweitern und Ihr Wachstum voranzutreiben;
• klare und konforme Anweisungen Haftungsrisiken dramatisch verringern und die Produktsicherheit verbessern.

Unser Ziel ist es, klar zu sein

Wir erstellen klare Bedienungsanleitungen mit einem hervorragenden Design und unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben.

Von unseren Büros in den Niederlanden, Deutschland und den USA aus bietet unsere Organisation maßgeschneidertes Wissen für eine breite Auswahl von Produkten aus den Bereichen Maschinen, medizinische Geräte, Elektrogeräte, Softwareprodukte und anderen an.

Unser internes Team umfasst Juristen, Usability-Fachleute, technische Kommunikatoren, Illustratoren, Informationsarchitekten und Designer. Außerdem unterhalten wir ein solides Übersetzernetzwerk und können Ihre Benutzerhandbücher in mehr als 200 Sprachen übersetzen.

Mit der Erfahrung aus mehr als 2.000 Bedienungsanleitungen im Lauf der vergangenen 15 Jahren und der Unterstützung von 224 Kunden aus aller Welt setzt unser Unternehmen weltweite Maßstäbe für klare Bedienungsanleitungen.

Design ist Teil unserer DNA

Nach unserer Gründung als Industriedesignagentur durch Ferry Vermeulen im Jahr 2006 begannen wir schnell mit der Erstellung von Benutzerhandbüchern für die von uns entworfenen Produkte

Wir führen technisches Wissen, juristisches Fachwissen, Kreativität und unseren benutzerzentrierten Ansatz zusammen, um Bedienungsanleitungen nicht nur aus Gründen der Haftung, sondern auch zur Unterstützung der sicheren und korrekten Verwendung von Produkten als juristische Dokumente zu behandeln.

Seit 2009 nahmen die Bedienungsanleitungen überhand, sodass wir uns nun vollständig auf diese konzentrieren. Wir arbeiten ohne Ausnahme daran, Benutzerhandbücher zu perfektionieren.

Innovation, Design, Technologie und Benutzerfreundlichkeit sind und bleiben ein wesentlicher Teil unserer DNA.

Ferry Vermeulen gründete INSTRKTIV im Jahr 2006. Heute bieten wir einen hervorragenden Service für beste Benutzerhandbücher unter strikter Einhaltung der rechtlichen Vorgaben an. Wir unterhalten Büros in Deutschland, den Niederlanden und den USA und setzen weltweit Maßstäbe für Bedienungsanleitungen!

Wir wollen einen positiven Einfluss auf den Planeten haben

Wir nehmen soziale Verantwortung ernst und glauben, dass wir die Welt ein wenig besser hinterlassen sollten, als wir sie vorgefunden haben. Wollen Sie wissen, wie Sie die Umweltbelastung durch Ihre Handbücher verringern und Druckkosten sparen können? Wir erklären Ihnen genau, welche Informationen in der Verpackung beiliegen müssen und was legal online bereitgestellt werden darf.

Für alle, die um das Drucken nicht herumkommen, bieten wir CO2-neutrale Druckoptionen an. INSTRKTIV hilft Ihnen, die Welt ein bisschen grüner zu machen. Unter anderem lassen wir pro ausgegebener 100 Euro einen Baum durch unsere Partner Eden Reforestation Projects und Bunq pflanzen. Diese binden während ihrer durchschnittlichen Lebensdauer von 25 Jahren 308 kg CO2.

Wir unterstützen mehrere nachhaltige und soziale Projekte, wie etwa;

• Förderkreis für krebskranke Kinder
• Eden Reforestation Projects
• Dutch Butterfly Charity
• World Wide Fund for Nature (WWF)
• Russian LGBT Network
• The Forest Project
• Russian Anti-Corruption Foundation

Unser Team ist vollkommen standortunabhängig. Wir nutzen weitestmöglich Online Meetings.

Unsere Handbücher sind rechtskonform und benutzerfreundlich

INSTRKTIV ist Ihr Partner, wenn Sie Ihr Produkt sicher auf dem internationalen Markt anbieten möchten. Unsere Checkliste zeigt Ihnen, wo wir Sie unterstützen können.

Denken Sie über folgende Fragen nach:

• Vermuten Sie, dass Ihre technische Dokumentation nicht alle gesetzlichen Vorschriften einhält?
• Hatte Ihr Produkt Probleme mit Amazon oder dem Zoll, z. B. wegen einer ungültigen Konformitätserklärung, einer falschen Kennzeichnung oder einem Fehler in der Bedienungsanleitung?
• Wollen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden Ihr Produkt sicher nutzen können?
• Fehlt Ihnen die Kapazität, Ihre Dokumentation vor Markteinführung Ihres Produkts fertigzustellen?
• Wollen Sie die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Handbücher erhöhen?
• Nehmen Sie an, dass besseres Dokumentationsmanagement Ihre Kosten senken kann?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit „ja“ beantwortet haben und sie somit die Qualität Ihrer Dokumentation optimieren wollen, ist INSTRKTIV definitiv der richtige Partner für Sie.

Unternehmen, die ihre Benutzerhandbücher mit INSTRKTIV erstellen, profitieren von erstklassigem Design, bester Übersetzung, Klarheit und Rechtskonformität. INSTRKTIV schützt Sie vor juristischen Fallen und führt Ihr Unternehmen sicher zum Erfolg.

Wollen Sie mehr dazu erfahren? Nachfolgend finden Sie eine Auswahl unserer beliebtesten Blogbeiträge:

• Beeindruckende Benutzerhandbücher erstellen, die Ihre Benutzer gerne nutzen.
• Eine professionelle Montageanleitung erstellen (IKEA-Stil) 
• Simplified Technical English (STE): Verringern Sie Ihre Übersetzungskosten um 20%!
• Leitfaden zur Norm IEC/IEEE 82079-1-2019 für Bedienungsanleitungen.
• CE-Kennzeichnung: Der ultimative Leitfaden.
• Fallstudie Benutzerhandbuchvorlage: Startup erstellt ein konformes Handbuch 

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