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Eine professionelle Montageanleitung erstellen (IKEA-Stil)

Ferry Vermeulen Themen im Bereich Bedienungsanleitungen erstellen

In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie wir bei INSTRKTIV eine verständliche, benutzerfreundliche, ansehnliche und rechtskonforme Montageanleitung für unsere Kunden erstellen.

Nachdem Sie ihn gelesen haben, können Sie vielleicht schon selbst eine Montageanleitung schreiben, ohne einen Abschluss in Technischer Redaktion, Technischem Zeichnen UND Jura.

Lesen Sie einfach die Tipps, die ich in diesem Artikel gebe.

Zu wissen, wie man ein Produkt sicher, effektiv, und effizient zusammenbaut oder installiert ist ausschlaggebend für ein positives Kundenerlebnis.

Wenn Sie ihren Endverbrauchern professionelle Installationsanleitungen zur Verfügung stellen, bekommen Sie glücklichere Kunden und reduzieren Kosten für Kunden-Support und Übersetzungen.

Möchten Sie wissen, wie Sie eine „IKEA-Montageanleitung“ erstellen können, die alle beeindruckt, wie dieses Beispiel, das wir für Elektrolux erstellt haben?

montageanleitung AEG

Oder diese Montageanleitung für Gazelle Bikes?

montageanleitung Gazelle

Oder diese interaktive Montageanleitung (gemäß den Prinzipien des Minimalismus) für einen Drohnenhersteller?

installationsanleitung Drone

Oder diese Montageanleitung für die renommierte Design-Marke Moooi?

montageanleitung Moooi

montageanleitung Moooi

Dieses Installationsvideo?Installationsvideo

Dann lesen Sie weiter!

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Welches Medium passt zu Ihrer Montageanleitung?

Auswählen zwischen Online, Print, Video oder auf Illustrationen basierend, je nach den Bedürfnissen Ihrer Nutzer

Die Firma, für die Sie arbeiten, möchte ihren Kunden das allerbeste Kundenerlebnis bieten. Sie möchten als Technischer Redakteur dazu beitragen, indem Sie eine außergewöhnliche Montageanleitung erstellen.

Eine Anleitung nur in Papierform entspricht nicht immer den Bedürfnissen Ihrer Nutzer. Eine Online-Version der Montageanleitung oder vielleicht sogar ein Installationsvideo könnten von größerem Nutzen sein.

Wie entscheiden Sie darüber, ob Sie eine Montageanleitung online oder in Papierform anbieten?

Sie sollten sich als erstes darüber klar werden, ob Ihre Nutzer (durchgehend) Zugang zum Internet haben.

Es braucht beispielsweise eine High-Speed-Internetverbindung, um Videos abspielen zu können. Benutzer verfügen nicht immer über einen Internetzugang, wenn sie nach bestimmten Installationsanweisungen suchen.

anschauen. In diesem Fall ist der Zugang zu den Informationen weniger dringend, als zum Beispiel für eine Gruppe Soldaten, die eine Brücke über einen Fluss bauen müssen, um dem Feind zu entkommen.

In dem Fall sollte Ihre Montageanleitung offline verfügbar sein und am besten mit von Text unterstützten Illustrationen anstatt mit Videos arbeiten.

Darüber hinaus sollten Sie wissen, ob es möglicherweise rechtswidrig ist, die Montageanleitung ausschließlich online anzubieten.

Je nach Art des Produkts, an dem Sie arbeiten und in welchem Land es verkauft wird können Sie manchmal verpflichtet sein, für dieses Produkt die Montageanleitung in Papierform zur Verfügung zu stellen. Das macht den Einsatz von Videos als primäres Medium recht schwer.

Der 82079-Standard: Definieren Sie das Medium auf Grundlage der Bedürfnisse ihres Zielpublikums

Der neue IEC/IEEE 82079-1:2019 Standard für Nutzungsinformationen ist etwas lockerer im Hinblick auf die Verwendung von Medium und Format der Nutzungsinformationen. Das schließt auch Montageanleitungen ein.

HINWEIS: Eine spezielle Montageanleitung-Norm gibt es nicht. Die 82079 Norm ist eine generelle Norm für alle Arten von Nutzungsinformationen, inklusive Montageanleitungen.

Nach dem Standard sollte das Medium auf Grundlage der Bedürfnisse des Zielpublikums ausgewählt werden.

Darüber hinaus ist ein wichtiger Aspekt, dass die Medien einen einfachen und dauerhaften Zugriff auf die Nutzungsinformationen ermöglichen UND die gewählten Medien langlebig sind.

Bei der Auswahl der geeigneten Medien und Formate sind also unbedingt auch die Nutzungsbedingungen zu berücksichtigen. So sollte das Medium beispielsweise bei schlechten Lichtverhältnissen den Text ausleuchten und in lauten Umgebungen sollte keine Sprachausgabe genutzt werden. In feuchten Umgebungen oder Reinräumen sollte kein Papier verwendet werden.

Wenn sie Zeit dazu haben, werden sich die Benutzer auf YouTube ein Anleitungsvideo

Informatietypen gem. DIN EN 82079

Wie Informationsarten über Informationsprodukte entscheiden, z. B. Montageanleitungen, gemäß dem Standard 82079.

Entscheidende EU-Gesetzgebung: Montageanleitungen müssen mit dem Produkt geliefert werden

Würden Sie europäische Gesetze zur Produktsicherheit danach durchsuchen, ob es gesetzlich festgelegt ist, in welchem Medium Montageanleitungen und Installationsanleitungen bereitgestellt werden und welche Online-Möglichkeiten es gibt, fänden Sie keine klare Antwort.

Der Blue Guide der europäischen Kommission besagt

"Unless otherwise specified in specific legislation, whilst the safety information needs to be provided on paper, it is not required that all the set of instructions is also provided on paper but they can also be on electronic or other data storage format. However, a paper version should always be available free of charge for the consumers who request it."

Zusammengefasst bedeutet das:

  • Gebrauchsanweisungen, sofern nicht anders festgelegt, können auch in einem anderen Format als in Papierform mit dem Produkt geliefert werden.
  • Informationen zur Sicherheit/sicheren Verwendung des Produkts müssen weiterhin in Papierform dem Produkt beiliegen.
  • Jedes Unternehmen muss auf Anfrage eines Kunden eine Gebrauchsanweisung in Papierform zur Verfügung stellen.

Leider ist der Blue Guide derzeit kein rechtlich verbindliches Dokument. In den meisten Ländern ist gemäß der nationalen Gesetze noch immer eine Produktdokumentation in Papierform vorgeschrieben.

Heißt das, es gibt gar keine Möglichkeit, ihre Montageanleitung ausschließlich online anzubieten?

Doch, die gibt es!

Sie können sich etwas Spielraum schaffen, indem Sie eine Benutzeranleitung, nennen wir es Kurzanleitung, gemeinsam mit den Sicherheitshinweisen dem Produkt beilegen. Alle zusätzlichen Informationen oder „Nice-to-have-Informationen“, die nicht unter das Thema Sicherheit fallen, können online zur Verfügung gestellt werden.

Manchmal sehen wir auch, dass für risikoarme Produkte gar keine Kurzanleitung bereitgestellt wird. In manchen Fällen liegen nur die Sicherheitshinweise bei oder selbst diese wurden online gestellt.

In dem Fall kann es passieren, dass Marktaufsichtsbehörden Fragen stellen und es Ihnen möglicherweise nicht gestatten, Ihr Produkt auf deren Markt zu verkaufen.

Scheuen Sie jedoch nicht die Diskussion mit ihnen und versuchen Sie, sie zu überzeugen, dass ihr risikoarmes Produkt keine Anleitung in Papierform benötigt. So machen es auch die Großen.

Wenn Sie sie überzeugen, können Sie vielleicht Ihre Papieranleitung mit einer originellen interaktiven oder videogestüzten Online-Anleitung ersetzen.

Montageanleitungen mit wenig/keinem Text erstellen

Wenn Sie in ihrer Montageanleitungen mit Illustrationen arbeiten möchten, sind hier einige Tipps, wie Sie eindrucksvolle Montageanleitungen wie von IKEA erstellen können.

Verwenden Strichzeichnungen anstatt Fotos für ein klareres Verständnis

Manchmal werden Fotos anstelle von Illustrationen verwendet. Ich bevorzuge jedoch ganz deutlich Strichzeichnungen, da diese oft viel eindeutiger sind.

Im Vergleich zu Fotos, haben Sie mit Illustrationen viel mehr Freiheiten, den Fokus auf wichtige Details zu legen. Sie können ganz einfach weniger wichtige Informationen auslassen oder gewisse Teile vergrößern.

Photo-Montageanleitung

Verwendung eines Fotos in einer Installationsanleitungen, die unser Kunde erstellt hat

Installationsanleitung mit Illustrationen

Verwendung einer Illustration in der neuen Installationsanleitungen, die wir erstellt haben

Bei der Erstellung von Illustrationen können Sie irrelevante Informationen auslassen oder wichtige Informationen hervorheben. Mit Fotos ist das schwieriger.

Verwenden Sie 3D-Dokumente für konsistente, zusammenhängende Montageillustrationen

Eine Sache unterscheidet gute Montageanleitungen vom Rest: Gute Anleitungen sind besonders zusammenhängend.

Das kann nicht erreicht werden, indem die Illustrationen auf Grundlage von Fotos oder Freihandzeichnungen erstellt werden. Sehr gute Illustrationen werden hauptsächlich mit technischen Originalzeichnungen in 3D erstellt.

Um nachvollziehbare Zeichnungen zu erstellen, sollten Sie 3D-Modelle ihres Produkts zur Hand haben. Haben Sie diese nicht, weil Sie das Produkt vielleicht nur importiert haben, können Sie solche Zeichnungen einfach von Freelancern auf Plattformen wie Upwork erstellen lassen (oder fragen Sie uns nach einem Angebot).

Senden Sie ihrem Freelancer für die Erstellung des 3D-Modells möglichst eindeutige Fotos aller Details und Einzelteile, die zur Erklärung der Installation ihres Produkts in der Montageanleitung benötigt werden.

Ein Video, in dem die Installation des Produkts erklärt wird, kann auch Wunder wirken.

Wenn Ihr 3D-Modell fertig ist, verwenden Sie z. B. SOLIDWORKS Composer oder Inventor Publisher um umfassende Illustrationen für Ihre Montageanleitung zu erstellen.

Verständliche und klare Anleitungen zeigen Illustrationen üblicherweise immer aus derselben Perspektive und Ansicht. Mit Composer oder Publisher können Sie die gewünschte Perspektive und Ansicht einstellen und sie für jede Illustration wiederverwenden.

Wenn jedes aufeinander folgende Bild eine unveränderte Ansicht hat (die Perspektive des Kunden imitierend) und verwirrende Rotationen oder Perspektivwechsel vermieden werden, kann der Kunde sich leichter orientieren, während er sich in der Montageanleitung hin und her bewegt.

3D-Modell

Ein 3D-Modell, dass in Solidworks Composer importiert wurde

 

IKEA verwendet immer die gleiche Ansicht und Perspektive

Verwenden Sie Farben, um auf bestimmte Informationsbereiche aufmerksam zu machen

Obwohl die meisten Montageanleitungen in schwarz-weiß gehalten sind, verwenden gute Technische Redakteure falls notwendig einen Farbcode in deren Anleitung.

Z. B. ist es bei Produkten, die einer elektrischen Installation bedürfen, sehr wichtig, dass Sie genau wissen, wie die Kabel zu verbinden sind. Indem Sie farblich markiert werden, können die richtigen Kabel gut unterschieden werden.

Farben in Anleitungen

Beispiel für eine farbliche Markierung von Kabeln

Farbcodes Verkabelung

Verwendung eines Farbcodes bei der Verkabelung, um Unklarheiten zu vermeiden.

Sie können Farben auch verwenden, um verschiedene Produkte voneinander zu unterscheiden. In den Beispielen unten bedeutet eine andere Farbe, dass es sich um ein anderes Produkt aus dem Sortiment handelt (separate Stock-Keeping-Unit, SKU), es aber Teil eines größeren modularen Systems ist.

Montageanleitung Speedcomfort

Montageanleitung Speedcomfort

Montageanleitung Speedcomfort

Verwenden Sie Text, um die Sicherheit oder Verständlichkeit zu erhöhen

Ein Bild muss nicht übersetzt werden und ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte.

Das sind die Hauptgründe, weswegen viele Marken den Textanteil in ihren Montageanleitungen so gering wie möglich halten. Keinen Text zu verwenden ist jedoch nicht immer möglich.

In vielen Fällen ist gar kein Text notwendig, wenn allein die Installation eines Produkts

Verwenden Sie Text, um die Sicherheit oder Verständlichkeit zu erhöhen

Ein Bild muss nicht übersetzt werden und ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte.

Das sind die Hauptgründe, weswegen viele Marken den Textanteil in ihren Montageanleitungen so gering wie möglich halten. Keinen Text zu verwenden ist jedoch nicht immer möglich.

In vielen Fällen ist gar kein Text notwendig, wenn allein die Installation eines Produkts

Text in Illustrationen verwenden

Vermeiden Sie einen Ansatz wie im Comicbuch

Obwohl viele gut illustrierte Montageanleitungen einem Comicbuch sehr ähnlich sehen, sollte es unbedingt vermieden werden, mit einer Anleitung eine Geschichte zu erzählen.

Stattdessen sollten Sie bei der Erstellung and Aufbau ihrer Montageanleitung in Themen denken. Themenbasierte Kommunikation in Technischer Dokumentation heißt, einen modularen Ansatz bei der Erstellung des Inhalts zu verfolgen. Bei diesem Ansatz wird der gesamte Inhalt um Themen angeordnet.

Ein Thema hat stets einen klar definierten Anfang und ein Ende. Am Ende eines Themas wurde eine ganz bestimmte Aufgabe erledigt. Das birgt viele Vorteile. Indem Sie Ihre Anleitung in Form von Themen strukturieren, können (Teile dieser) Themen unterschiedlich kombiniert und in anderen Zusammenhängen wiederverwendet werden.

Das Gegenteil des themenbezogenen Authorings ist ein narrativer Ansatz, der ebenso linear formuliert wird wie Romane oder Comicbücher. Ein Beispiel eines themenbasiertes Ansatzes wäre die folgende Beschreibung einer Aufgabe:

Verwenden Sie einen Schraubendreher, um die Schrauben zu befestigen (Artikelnummer 118331).

 

Mit einem themenbasierten Ansatz können Illustrationen in der Montageanleitung oder sogar in Anleitungen anderer Produkte wiederverwendet werden, besonders wenn sie immer die gleiche Perspektive verwenden.

Im Beispiel aus einer IKEA-Anleitung können die Illustrationen ganz einfach wiederverwendet werden.

Verwenden Sie die richtigen Tools

Obwohl sehr viele Tools zur Verfügung stehen, die Sie bei der Erstellung Ihrer Illustrationen unterstützen können, könnte es eine kluge Entscheidung sein, sie von einem professionellen Grafikdesigner oder Technischen Zeichner erstellen zu lassen.

Nur mit der richtigen 3D-Software können Sie umfassende Illustrationen erstellen. Mit diesen Tools können Sie die Perspektive und Ansichten einstellen und damit konsistente Illustrationen auch für alle kommenden Publikationen kreieren.

Ich denke, dass Solidworks Composer ein großartiges Tools für ihr gewünschtes Level an Branding in ihrer Installationsanleitungen ist. Aber Inventor, Google Sketchup Pro und Blender können für Sie genauso geeignet sein.

Die meisten dieser Tools ermöglichen es Ihnen, die Strichbreite, Schatten, Farben usw. einzustellen.

Welche Software sie auch immer verwenden, exportieren Sie Ihre Grafiken immer als Vektorbilder. Darüber hinaus ist es sehr nützlich Adobe Illustrator zur Bearbeitung ihrer Illustrationen zur Hand zu haben. In Illustrator können Sie zusätzlich Zahlen, Beschreibungen und weiteres hinzufügen, wenn Sie dies nicht schon in Ihrem 3D-Illustrator getan haben.

 

Definition Montageanleitung: Eine Montageanleitung ist ein Hilfsmittel für die Montage vorgefertigter Teile. 

Beginnen Sie die Illustration mit einer Vorschau zur Motivation

Ziehen Sie in Betracht, ihre Montageanleitung mit einem Versprechen zu beginnen: dem Endergebnis. Das hat einen RIESIGEN psychologischen Effekt.

Wenn Sie ein Produkt oder ein DIY-Produkt kaufen, verwenden Sie oft Ihren Abend oder Samstagnachmittag darauf, ihre Errungenschaft aufzubauen. Indem zu Beginn direkt visualisiert wird, wie das Endergebnis aussehen wird, ist der Benutzer zuversichtlich, dass er diese Aufgabe erfolgreich absolvieren wird.

IKEAs großes Versprechen zu Beginn der Anleitung: das Endergebnis

Halten Sie sich an Corporate-Design-Vorgaben für eine konsistente Anleitung

Konsistente Illustrationen definieren zu einem großen Teil das Erscheinungsbild ihrer Montageanleitung. Um eine absolut konsistente Montageanleitung zu erstellen, sollten Sie sich jedoch an Vorgaben aus dem Corporate Design ihres Unternehmens halten.

Diese Vorgaben beinhalten Angaben zur Markengestaltung, zu Logos und speziellen Schriftarten und Farben.

Wenn Sie Text verwenden, bedenken Sie auch Vorgaben zur Sprache (amerikanisches oder britisches Englisch?), dem Tonfall, dem Maßsystem, wie verschiedene Informationsarten dargestellt werden (z. B. Warnungen, Anweisungen, Tipps) oder wann verschiedene Arten der Hervorhebung verwendet werden (z. B. Fett- oder Kursivschreibung).

IKEA-Anleitung

Verschiedene Stilelemente lassen diese Anleitung wie eine IKEA-Anleitung aussehen

Amabrush Anleitung

In dieser Anleitung haben wir die Markenfarben des Kunden in den Illustrationen verwendet

Wie Sie Installationsvideos erstellen

Das Videoformat ist heute eines der wichtigsten Medien, um Anweisungen zu kommunizieren.

Sie könnten sich für den Einsatz von Videos entscheiden, wenn Sie etwas sehr deutlich demonstrieren, Bewegungen, einen Zustand, eine Kraft oder eine Schritt-für-Schritt-Installation zeigen wollen.

Da sich das Videoformat immer größerer Beliebtheit erfreut, könnten Sie es einsetzen, wenn Sie damit so viele Menschen wie möglich erreichen möchten.

Ein Video kann realistisch (mit einer Kamera aufgenommen), eine 3D-Animation oder eine illustrierte Animation sein, solange Sie bedenken, dass Videos immer kurz und prägnant sein sollten.

Video Anleitung

Beispiel eines realistischen Videotutorials

Hinweise Batterienwechsel

Beispiel einer 3D-Animation

Beispiel einer 3D-Animation

Installation und Inbetriebnahme

Ein Video, das die Installation und Inbetriebnahme einer App im Cartoon-Stil zeigt

Synchronisierte Sprache und/oder Text können in Videos begleitend zu den Installationsszenen eingesetzt werden.

Verwenden Sie interaktive Animationen, um Wirksamkeit und Effizienz zu erhöhen

Eine weitere zunehmend wichtige Form der Animation ist die interaktive Animation. Interaktive Animationen können am besten als Sequenzen visueller und auditiver Elemente beschrieben werden. Sie können eingesetzt werden, um komplexe Prozesse zu erklären, z. B. eine Abfolge von Installationsanweisungen.

Wenn Sie richtig eingesetzt und entworfen werden (gemäß der Prinzipien des Minimalismus), können Videos und interaktive Animationen oft effektiver als jegliche andere Form der Anweisungen sein.

Laut der Forschung können sich Zuschauer länger an Informationen erinnern (was diese effektiver macht) und schneller lernen (was Informationen effizienter macht).

Beispiel einer interaktiven Animation Online

 Beispiel einer interaktiven Animation Online nach den Prinzipien des Minimalismus

Wie bereits erwähnt sollten Sie bedenken, dass Videos für Orte mit schlechter Internetanbindung weniger sinnvoll sind, da sie zum Abspielen eine stabile Verbindung benötigen.

Seien Sie sich bewusst, dass es für manche Produkte in manchen Ländern verpflichtend ist, eine Montageanleitung in Papierform bereitzustellen. Denken Sie also nicht, dass ihre Anleitung in Papierform mit einem Video zu ersetzen immer die Lösung ist.

Hier sind einige Tipps für die Erstellung von Installationsvideos:

  1. Arbeiten Sie effizienter mit den richtigen Tools für IHR spezifisches Installationsvideo
  2. Stellen Sie sicher, dass ihr Video mit einem wohlformulierten Titel leicht gefunden werden kann (z. B. „Installation der Drohne“)
  3. Helfen Sie den Benutzern, besser zu lernen, indem Sie Video und Sprache einsetzen 
  4. Fördern Sie das Verständnis mit einer authentischen Darstellung der Benutzerschnittstelle
  5. Verbessern Sie das Lernerlebnis durch den Einsatz gesprochener Sprache
  6. Vermindern Sie den kognitiven Aufwand, indem Sie Handlung und Sprachelemente synchronisieren
  7. Erstellen Sie ein Installationsvideo mit der richtigen Geschwindigkeit, die den Fähigkeiten der Benutzer entspricht
  8. Überlassen Sie den Benutzern eine gewisse Kontrolle, um sie bei der Verarbeitung der Informationen zu unterstützen
  9. Reduzieren Sie den kognitiven Aufwand, indem Sie eine Vorschau der bevorstehenden Aufgabe zeigen
  10. Stimulieren Sie die aktive Informationsaufnahme, indem Sie in der ersten oder zweiten Person sprechen
  11. Geben Sie vorbereitende Informationen zu allen neuen Konzepten, um die Nutzer nicht zu überfordern
  12. Seien Sie sich des Unterschiedes zwischen beschreibenden und prozessbezogenen Informationen bewusst, die zur Erfüllung der Aufgabe beitragen
  13. Halten Sie die Aufgaben klar und deutlich, für einen erfolgreichen Abschluss
  14. Die Handlungen sollten zu den benötigten logischen Prozessen passen
  15. Weisen Sie auf die Verbindung zwischen Handlungen der Nutzer und Reaktionen des Systems oder Produkts hin
  16. Heben Sie Bereiche des Bildschirms hervor, um die Aufmerksamkeit der Nutzer dort hin zu lenken
  17. Halten Sie die Videos kurz
  18. Untermauern Sie Demonstriertes mit praktischen Anwendungen
  19. Ihr Installationsvideo auf Vimeo zu veröffentlichen ist eine gute Möglichkeit, sich Feedback einer Community einzuholen
  20. Sammeln Sie die demographischen Daten der Zuschauer, wie diese das Video schauen und weitere statistische Daten von YouTube

Sie finden eine detaillierte Beschreibung dieser Tipps in diesem Artikel: https://instrktiv.com/de/blog/verwendbarkeit/video-anleitungen/

Tools zur Erstellung von Installationsvideos

Einige interessante Tools, je nach Art des Videos, das sie erstellen möchten:

  • Solidworks Composer
  • SketchUp
  • Inventor Publisher
  • ProE/Creo - Arbortext IsoDraw
  • Adobe Premiere
  • iMovie
  • Magisto
  • Wirecast
  • GoAnimate
  • PowToon
  • iClone

Wie Sie ihre Montageanleitung ansprechend gestalten und ihre Nutzer beeindrucken

Glücklicherweise sehen immer mehr Unternehmen die Bedeutung eines ansprechenden Designs und der Verwendung verschiedener Medien, um den Nutzern Informationen zu vermitteln.

Das Thema Kundenerlebnis ist IN!

Es gibt viele Wege, den Benutzern die Installation oder den Aufbau eines Produkts zu vermitteln. Wie bereits erwähnt, können Sie die Auswahl der Informationsmedien auf Grundlage der Bedürfnisse ihres Zielpublikums auswählen.

Stellen Sie sicher, dass die Medien einen einfach Zugang zu den Informationen über den gesamten Lebenszyklus des Produkts ermöglichen. Behalten Sie dafür stets die Lebensdauer des Produkts im Auge und erwägen Sie, diese in der Montageanleitung zu erwähnen.

Einige Beispiele möglicher Medien für Montageanleitungen sind Text, Visualisierungen (Fotos, Sicherheitszeichen, grafische Symbole und Illustrationen), Videos (mitsamt Audiounterstützung und Untertiteln), Animationen, Ansprache, Brailleschrift, Augmented Reality, Virtual Reality, Merkblätter oder geheftete Booklets mit Text, Illustrationen und gedruckte Informationen auf der Verpackung oder dem Produkt selbst.

Zur Verfügung stehende Tools können Ihnen sowohl bei der Erstellung von Montageanleitungen online als auch in Printformat helfen.

Unabhängig vom ausgewählten Medium ist es außerdem wichtig, die Informationen auf das Medium aber auch das Zielpublikum zuzuschneiden.

Besprechen wir weitere Designregeln.

Designregeln

Setzen Sie Farben sinnvoll und effektiv ein.

Farben sinnvoll und effektiv einsetzen

Installation einer mobilen Helikopterlandefläche

Lassen Sie viel unbeschriebenen Freiraum.

Einstellung des Lenkers eines Elektrofahrrads

Einstellung des Lenkers eines Elektrofahrrads

Verwenden Sie eine klare, lesbare und serifenlose Schrift. Achten Sie darauf, dass die Schriftgröße auf das Publikum zugeschnitten ist. Verwenden Sie nicht zu viele verschiedene Schriftgrößen.

Setzen Sie Fett-, Kursiv- oder Courierschrift für Terminologie, Referenzangaben oder Input ein.

Produktbestandteile

Produktbestandteile werden fett geschrieben.

Achten Sie auf einen hohen Kontrast zwischen Text und Hintergrund. Eine schwarze Schrift auf weißem Hintergrund ist die beste Lösung.

Kontrast zwischen Text und Hintergrund

Verwenden Sie für jede Seite ein konsistentes Layout.

Layout

Beziehen Sie den Markenauftritt eines Unternehmens mit ein:

Titelblatt Montageanleitung

Für Informationen, die im Internet abzurufen sind, können Sie sowohl für die Darstellung als auch die Navigation die Normvorgaben der ISO/IEC 40500:2012 Richtlinie für Barrierefreiheit von Web-Inhalten konsultieren.

Online Help

 

Software zur Erstellung von Montageanleitungen

  • Solidworks Composer oder Inventor Publisher (für Illustrationen)
  • Adobe Illustrator  (für Illustrationen)
  • MS Word  (für Texte)
  • MadCap Flare  (für Verwaltung von Inhalte, Design und Output Erstellung)
  • Adobe InDesign (für Design und DTP)

Fazit

Stellen Sie sich vor, ein Benutzer kann ihr Produkt ohne jegliche Hilfe vom Kunden-Support installieren.

Stellen Sie sich eine Montageanleitung oder Installationsanleitungen vor, die zu einem verbesserten Kundenerlebnis führt. 

Das können Sie erreichen!

Dazu müssen Sie nur die in diesem Artikel beschriebenen Tipps befolgen und Ihre Benutzer werden bei der Installation ihres Produkts so begeistert von der Montageanleitung sein, wie Sie es sich wünschen!

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