MadCap Flare Servicepartner: Lizenzen, Implementierung und Support

MadCap Flare ist eine leistungsstarke Plattform zum Erstellen, Verwalten und Veröffentlichen technischer Dokumentation. Doch die Wahl der Software ist nur der erste Schritt. Um echten Nutzen aus Flare zu ziehen, braucht es die richtige Inhaltsstruktur, eine Strategie zur Wiederverwendung, Vorlagen, einen Publishing-Workflow und Prozesse, mit denen die Dokumentation aktuell bleibt.

Als offizieller MadCap-Reseller und Premier Channel Partner in den Niederlanden hilft Ihnen INSTRKTIV herauszufinden, ob Flare die richtige Lösung ist, die passenden Lizenzen auszuwählen und direkt bei uns zu erwerben. Sie zahlen denselben Lizenzpreis wie beim Direktkauf bei MadCap und erhalten First-Level-Support auf Englisch von einem Team, das in echten Dokumentationsprojekten mit Flare arbeitet.

Sie wechseln von Word, InDesign, FrameMaker oder HTML? Sobald Ihre Lizenzen bereitstehen, unterstützen wir Sie dabei, bestehende Dokumentation zu migrieren, wiederverwendbare Inhalte und Publishing-Workflows aufzusetzen, Vorlagen und Ausgaben zu erstellen, Ihr Team zu schulen und laufenden Support zu leisten. Ob Sie kurzfristige Unterstützung oder langfristige Kontinuität benötigen: INSTRKTIV stellt über erfahrene MadCap-Flare-Autoren flexible technische Redaktionskapazität auf Expertenniveau bereit. Wenn Sie den Dokumentationsprozess lieber nicht intern steuern möchten, übernehmen wir das für Sie.

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Wechsel von Word oder InDesign? Sprechen Sie uns an

• Offizieller MadCap-Reseller: Premier Channel Partner Niederlande
• Certified MadCap Advanced Developer
• Praxiserfahrung mit echten MadCap-Flare-Implementierungen
• Kundenbewertungen und Referenzen
• Fallstudien: Vogel’s, Lismar, WeDriveSolar

Was ist MadCap Flare?

MadCap Flare ist eine Authoring- und Publishing-Plattform für technische Dokumentation. Sie ermöglicht Organisationen, strukturierte, wiederverwendbare Inhalte zu erstellen und aus einer einzigen Quelle in unterschiedlichen Formaten zu veröffentlichen.

Anstatt dieselben Informationen getrennt in Handbüchern, Produkten oder Ausgabeformaten zu pflegen, lassen sich Inhalte in wiederverwendbaren Themen, Snippets, Variablen und bedingten Inhalten organisieren.

Das macht Flare besonders nützlich für Organisationen mit:

• Mehreren Produkten oder Produktvarianten;
• Häufigen Dokumentationsaktualisierungen;
• PDF- und Online-Dokumentation;
• Mehreren Sprachen;
• Wiederkehrenden oder gemeinsam genutzten Inhalten;
• Mehreren Autoren und Reviewern.

Für detaillierte Produktspezifikationen und die aktuellen Softwarefunktionen besuchen Sie die offizielle MadCap-Flare-Website oder fordern Sie direkt bei uns ein Angebot an.

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Warum MadCap Flare über INSTRKTIV kaufen?

Wenn Sie MadCap Flare über INSTRKTIV kaufen, zahlen Sie denselben Preis wie beim Direktkauf bei MadCap und erhalten First-Level-Support auf Englisch. Über die Lizenzen hinaus unterstützen wir Sie auch bei Einrichtung, Migration und laufendem Support.

Der Kauf oder die Lizenzierung von Flare schafft nicht automatisch eine effiziente Dokumentationsumgebung. Bevor die Software konfiguriert wird, müssen Entscheidungen getroffen werden: wie Informationen strukturiert werden, welche Inhalte wiederverwendet werden, wie Produktvarianten und Sprachen verwaltet werden, welche Ausgaben benötigt werden und wer die Dokumentation erstellt, prüft und pflegt.

INSTRKTIV verbindet MadCap-Flare-Expertise mit technischer Redaktion, Informationsdesign und praktischer Erfahrung in der Produktdokumentation.

Offizieller MadCap-Reseller in den Niederlanden

INSTRKTIV wird von MadCap Software als Premier Channel Partner Niederlande geführt und ist Certified MadCap Advanced Developer. Sie kaufen Ihre Lizenzen bei einem offiziellen Reseller und erhalten First-Level-Support auf Englisch.

Die richtige Ausgangslage schaffen, bevor Sie starten

Sie sind nicht sicher, ob Flare zu Ihnen passt oder welche Lizenzen Sie benötigen? Wir betrachten zunächst Ihre aktuelle Dokumentation, Produkte, Sprachen, Ausgaben und Ihren Workflow und helfen Ihnen, die passende MadCap-Lösung auszuwählen.

Kontakt aufnehmen

Erfahrung über die Software hinaus

Wir sind nicht nur der offizielle Reseller. Wir setzen Flare in echten Dokumentationsprojekten ein und kennen die Entscheidungen zu Inhalt, Struktur, Publishing und Organisation, die dafür sorgen, dass eine Flare-Umgebung in der Praxis funktioniert.

Dokumentation für komplexe Anforderungen

Wir arbeiten mit Organisationen, die komplexe Produkte, Varianten, Sprachen und Dokumentationsanforderungen verwalten. Das bedeutet, dass die Flare-Umgebung um den Lebenszyklus der Dokumentation herum gestaltet werden kann, statt einfach um die Standardeinstellungen der Software.

Support nach der Implementierung

Ihr Flare-Projekt muss nicht mit dem Go-live enden. INSTRKTIV kann Ihr internes Team schulen und unterstützen, bei Bedarf spezialisierte Kapazitäten bereitstellen oder die laufenden Dokumentationsaufgaben für Sie übernehmen.

Wobei kann INSTRKTIV Ihnen helfen?

Die richtigen MadCap-Flare-Lizenzen auswählen und kaufen

Finden Sie heraus, ob MadCap Flare zu Ihrer Dokumentation passt, und lassen Sie sich bei Auswahl und Kauf der passenden Softwarelizenzen unterstützen. Kaufen Sie über INSTRKTIV zum selben Preis wie bei MadCap, mit First-Level-Support auf Englisch.

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MadCap-Flare-Implementierung

Richten Sie eine strukturierte und wartbare Flare-Umgebung ein, die auf Ihren Produkten, Nutzern, Dokumentationsanforderungen und benötigten Ausgaben basiert.

Inhaltsmigration

Überführen Sie bestehende Dokumentation aus Word, InDesign, FrameMaker, HTML oder anderen Quellen in MadCap Flare und strukturieren Sie sie bei Bedarf um, damit Inhalte in einer themenbasierten Umgebung effizient verwaltet werden können.

Informationsarchitektur und Single Sourcing

Definieren Sie wiederverwendbare Themen, Snippets, Variablen und Bedingungen, damit gemeinsame Informationen einmal gepflegt und produkt-, varianten- und handbuchübergreifend wiederverwendet werden können.

Vorlagen und Publishing

Erstellen Sie einheitliche Vorlagen und Ausgaben für PDF, Online-Dokumentation und weitere benötigte Formate.

Mehrsprachige Dokumentation

Strukturieren Sie Inhalte und Übersetzungsworkflows so, dass neue und aktualisierte Informationen effizient in mehreren Sprachen verwaltet werden können.

Schulung und Einführung

Unterstützen Sie Ihre technischen Redakteure und andere Beteiligte dabei, in der neuen Umgebung produktiv zu werden.

Optimierung bestehender Flare-Projekte

Sie arbeiten bereits mit MadCap Flare? Wir prüfen eine bestehende Umgebung und helfen, Inhaltsstruktur, Wiederverwendung, Vorlagen, Publishing und Workflow zu verbessern.

Laufender Flare-Support und Managed Documentation

INSTRKTIV kann Ihr Team nach der Implementierung weiter unterstützen oder die Verantwortung für das laufende Erstellen, Aktualisieren und Veröffentlichen der Dokumentation übernehmen.

So implementieren wir MadCap Flare

Nachdem Sie Ihre Lizenzen erworben haben, beginnt eine erfolgreiche Flare-Implementierung beim Dokumentationsprozess, nicht bei der Software.

1. Analysieren

Wir prüfen Ihre bestehende Dokumentation, Produkte, Varianten, Sprachen, Ausgaben und Ihren aktuellen Workflow.

2. Dokumentationsarchitektur entwerfen

Wir legen fest, wie Inhalte strukturiert werden sollen, was wiederverwendet werden kann und wie Varianten, Sprachen und Ausgaben verwaltet werden.

3. Umgebung konfigurieren

Wir richten Projektstruktur, Formate, Vorlagen, Variablen, Bedingungen, Targets und den Publishing-Workflow ein.

4. Inhalte migrieren und umstrukturieren

Bestehende Dokumentation wird in die neue Umgebung überführt und bei Bedarf neu gegliedert.

5. Testen und einführen

Wir testen echte Dokumentation und Ausgaben, verfeinern den Workflow und bereiten die Umgebung auf den Alltagseinsatz vor.

6. Schulen, unterstützen oder betreuen

Ihr Team kann die Umgebung nach der Schulung selbst übernehmen, gemeinsam mit INSTRKTIV an den Inhalten arbeiten oder das laufende Dokumentationsmanagement an uns abgeben.

Sprechen Sie mit uns über den Umstieg auf MadCap Flare

MadCap Flare in der Praxis

Vogel’s – skalierbare mehrsprachige Produktdokumentation

INSTRKTIV hat Vogel’s dabei unterstützt, die Dokumentation von Adobe InDesign in eine strukturierte MadCap-Flare-Umgebung zu migrieren, ergänzt durch MadCap Lingo für das Übersetzungsmanagement.

Die Wirkung ist erheblich. Laut MadCap Software wurde die Zeit für die Erstellung eines aktualisierten Benutzerhandbuchs in 17 Sprachen von rund einem Monat auf weniger als einen Tag verkürzt. Neue Inhalte auf Englisch plus 16 Übersetzungen lassen sich in etwa vier Stunden veröffentlichen.

Der neue Ansatz ermöglicht es Vogel’s außerdem, Inhalte über Produkthandbücher hinweg wiederzuverwenden, interaktive Mobile-First-Dokumentation zu veröffentlichen und Online- und PDF-Versionen synchron zu halten.

Zur Fallstudie Vogel’s →  |  Kundenstory bei MadCap Software ansehen (Englisch) →

Lismar – von der CMS-Auswahl zur Flare-Implementierung

INSTRKTIV analysierte die Dokumentationsanforderungen von Lismar Engineering und evaluierte drei Content-Management-Systeme. MadCap Flare wurde ausgewählt, weil es die benötigten Print- und HTML-Ausgaben sowie den modularen Inhaltsansatz unterstützte.

Anschließend implementierte INSTRKTIV die Umgebung und migrierte die Dokumentation von Lismar in strukturierte Themen, die für individuelle Maschinenkonfigurationen kombiniert werden können.

Zur Fallstudie Lismar →

WeDriveSolar – PDF und HTML aus einer strukturierten Quelle

Für WeDriveSolar nutzte INSTRKTIV MadCap Flare als zentrale Quelle für konforme, mehrsprachige Produktdokumentation.

Sowohl das gedruckte PDF-Handbuch als auch die umfassende HTML-Dokumentation werden aus derselben strukturierten Quelle erzeugt, sodass künftige Aktualisierungen und zusätzliche Sprachversionen leichter zu verwalten sind.

Zur Fallstudie WeDriveSolar →

4 Möglichkeiten der Zusammenarbeit mit INSTRKTIV

1. Lizenzen kaufen und loslegen

Kaufen Sie MadCap Flare über INSTRKTIV und nutzen Sie die Software direkt nach der Installation. Sie zahlen denselben Preis wie bei MadCap und erhalten First-Level-Support auf Englisch.

2. Flare kaufen und von uns implementieren lassen

Wir helfen Ihnen, die Lizenzen auszuwählen, die Umgebung zu entwerfen und zu konfigurieren, Ihre Inhalte zu migrieren und Ihr Team zu schulen, damit Sie den Dokumentationsprozess selbst steuern können.

3. Hybrid mit INSTRKTIV zusammenarbeiten

Ihr Team bleibt für einen Teil des Dokumentationsprozesses verantwortlich, während INSTRKTIV spezialisiertes Flare-Wissen, technische Redaktionskapazität, Publishing-Unterstützung oder Hilfe bei größeren Updates beisteuert.

4. INSTRKTIV die Dokumentation betreuen lassen

Wir nutzen MadCap Flare, um Ihre Dokumentation laufend zu erstellen, zu pflegen und zu veröffentlichen, sodass Sie nicht die gesamte Dokumentationskapazität und Flare-Expertise intern aufbauen müssen.

Angebot anfordern oder die passende Lösung für Ihre Organisation finden

Ist MadCap Flare das Richtige für Ihre Organisation?

MadCap Flare entfaltet seinen Wert vor allem, wenn die Komplexität der Dokumentation steigt.

Es kann besonders gut passen, wenn Sie:

• mehrere Produkte oder konfigurierbare Produktvarianten haben;
• dieselben Informationen in verschiedenen Handbüchern wiederverwenden;
• Dokumentation in mehreren Formaten veröffentlichen;
• mehrere Sprachversionen pflegen;
• Dokumentation häufig aktualisieren;
• mehrere Mitwirkende oder Reviewer haben;
• Inhalt und Formatierung trennen möchten;
• weg von der manuellen Pflege großer, eigenständiger Dokumente wollen.

Für einfache Dokumentation mit wenig Wiederverwendung und wenigen Aktualisierungen ist eine strukturierte Flare-Umgebung nicht immer nötig.

INSTRKTIV kann Ihnen helfen zu klären, ob MadCap Flare das Richtige ist, bevor Sie in Lizenzen oder eine Implementierung investieren.

Besprechen Sie, ob MadCap Flare zu Ihnen passt

MadCap Flare in Aktion

Möchten Sie sehen, was MadCap Flare kann? Sehen Sie sich die offizielle Produktdemo von MadCap an. Bereit für den Start? Fordern Sie ein Angebot über INSTRKTIV an oder sprechen Sie mit uns über den Wechsel von Word oder InDesign.

Häufig gestellte Fragen zu MadCap Flare

Können wir MadCap-Flare-Lizenzen über INSTRKTIV kaufen?

Ja. INSTRKTIV ist offizieller MadCap-Reseller und wird von MadCap Software als Premier Channel Partner Niederlande geführt. Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der passenden Lizenzen und unterstützen Sie anschließend bei Einrichtung, Migration, Schulung und laufender Dokumentationsarbeit.

Sind Lizenzen über INSTRKTIV teurer?

Nein. Der Preis entspricht dem Direktkauf bei MadCap, Sie erhalten jedoch zusätzlich First-Level-Support auf Englisch und können bei Bedarf dasselbe Team für Implementierung, Migration und laufende Unterstützung bei der technischen Dokumentation einsetzen.

Was kostet MadCap Flare?

Lizenzen für MadCap Flare beginnen bei 3.150 US-Dollar (zzgl. MwSt.), und nach der Installation können Sie die Software sofort nutzen. Welche Lizenzen Sie genau benötigen, hängt von Ihrer Dokumentationsumgebung und Ihren Anforderungen ab. INSTRKTIV hilft Ihnen, die passenden Lizenzen auszuwählen, und erstellt Ihnen ein Angebot.

Was kostet eine MadCap-Flare-Implementierung und wie lange dauert sie?

Benötigen Sie weitere Unterstützung beim Einrichten von Vorlagen oder bei der Migration Ihrer bestehenden Dokumentation? Je nach benötigter Unterstützung beginnen die Preise bei 1.200 € und die Umsetzung dauert etwa 2–4 Wochen. Endgültige Kosten und Dauer hängen von Faktoren ab wie Umfang und Qualität der vorhandenen Inhalte, erforderlicher Migration, Produktkomplexität, Anzahl der Ausgaben und Sprachen sowie dem Konfigurationsaufwand. Nach Prüfung Ihrer aktuellen Dokumentation und Anforderungen können wir Umfang und Aufwand genauer einschätzen.

Wofür wird MadCap Flare verwendet?

MadCap Flare wird verwendet, um strukturierte technische Dokumentation aus einer einzigen Quelle zu erstellen, zu verwalten und zu veröffentlichen. Typische Anwendungen sind Benutzerhandbücher, Online-Hilfe, Wissensdatenbanken und Produktdokumentation in mehreren Formaten und Sprachen.

Was sind die wichtigsten Vorteile von MadCap Flare?

Die größten Stärken sind wiederverwendbare themenbasierte Inhalte, Single-Source-Publishing und die Möglichkeit, verschiedene Produkte, Varianten, Ausgaben und Sprachen aus einer strukturierten Inhaltsumgebung zu verwalten. Das kann Doppelarbeit reduzieren und die konsistente Aktualisierung der Dokumentation erleichtern.

Kann INSTRKTIV uns bei der Migration bestehender Dokumentation zu MadCap Flare helfen?

Ja. INSTRKTIV kann bestehende Dokumentation analysieren, die neue Inhaltsstruktur entwerfen, Vorlagen erstellen und das Material in eine strukturierte Flare-Umgebung migrieren, zum Beispiel aus Word, InDesign, FrameMaker oder HTML.

Kann INSTRKTIV helfen, wenn wir bereits MadCap Flare nutzen?

Ja. Wir können eine bestehende Flare-Umgebung prüfen und optimieren, einschließlich Projektstruktur, Wiederverwendung von Inhalten, Vorlagen, Publishing und Workflow.

Bietet INSTRKTIV MadCap-Flare-Schulungen an?

Ja. INSTRKTIV ist zertifizierter MadCap-Trainer. Wir können Ihr Team bei der Implementierung und Einführung Ihrer neuen Dokumentationsumgebung unterstützen.

Kann INSTRKTIV unsere MadCap-Flare-Dokumentation für uns betreuen?

Ja. Sie können Flare intern verwalten, hybrid mit INSTRKTIV zusammenarbeiten oder die laufende Erstellung und Verwaltung der Dokumentation an unser Team auslagern.

Ist INSTRKTIV ein offizieller MadCap-Partner?

Ja. INSTRKTIV ist offizieller MadCap-Reseller. MadCap Software führt INSTRKTIV als Premier Channel Partner Niederlande, und INSTRKTIV ist Certified MadCap Advanced Developer.

Bereit, MadCap Flare zu kaufen oder umzusteigen?

Ob Sie MadCap Flare gerade evaluieren, bereit zum Lizenzkauf sind, von Word oder InDesign wechseln, eine Migration vorbereiten oder eine bestehende Umgebung verbessern möchten: INSTRKTIV hilft Ihnen, ein Dokumentationssystem aufzubauen, das wartbar und skalierbar ist und sich an der tatsächlichen Arbeitsweise Ihrer Organisation orientiert.

Beginnen Sie mit der Software, die Sie wirklich brauchen, und entscheiden Sie dann, wie viel Implementierung und laufender Support für Ihre Organisation sinnvoll ist.

Erzählen Sie uns von Ihrer aktuellen Dokumentationsumgebung, und wir beraten Sie gemeinsam zu den passenden Lizenzen und zum richtigen nächsten Schritt.

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Ferry Vermeulen, MSc. Gründer und CEO, INSTRKTIV Ferry hat einen MSc in Industrial Design Engineering der TU Delft. Seit 2008 hat er mehr als 500 Hersteller, darunter Volkswagen, Specialized und Marel, dabei unterstützt, konforme, benutzerfreundliche Anleitungen zu erstellen. Er ist Mitgründer von 24hour-AR, einem Service für EU-Bevollmächtigte (Authorised Representative) und Compliance, Trainer bei NEN, Mitglied des tekom Standards & Legislation Committee und Referent auf der tcworld. Ferrys vollständiges Profil lesen | LinkedIn | Weitere Publikationen