Kan ik mijn handleiding online plaatsen? (2018 Update)
17/09/2019 Wet- en Regelgeving
De inhoud van dit artikel is verouderd. Zie hier voor de meest recente Engelstalige update.
Regelmatig krijgen wij de vraag of het toegestaan is om producthandleidingen (zoals een gebruiksaanwijzing, montagehandleiding, werkinstructies en onderhoudshandboeken) online te plaatsen in plaats van deze in de doos bij het product te leveren. Dat was nooit het geval, omdat de Europese wetging het verplichte een papieren handleiding bij een product te leveren. Echter, met de invoering van het New Legislative Framework in 2015 en het vervangen van diverse productrichtlijnen in 2016, zijn er nog weinig richtlijnen over die een papieren handleiding vereisen.
VOLDOET UW HANDLEIDING AAN DE WETTELIJKE EISEN?
Wilt u weten of uw handleiding aan de Europese wetgeving voldoet? Doe de Quick Scan!
Gebruikshandleidingen mogen online worden verstrekt volgens de Blue Guide
Volgens de Blue Guide 2016, het document ter implementatie van de EU productrichtlijnen en CE-markering, is het niet meer altijd verplicht om een gedrukte handleiding te verstrekken. De Blue Guide zegt namelijk het volgende:
Unless otherwise specified in specific legislation, whilst the safety information needs to be provided on paper, it is not required that all the set of instructions is also provided on paper but they can also be on electronic or other data storage format. However, a paper version should always be available free of charge for the consumers who request it.
Hieruit kan worden geconcludeerd dat:
- Informatie over de veiligheid/het veilig gebruik van het product moet nog altijd op hard-copy bij het product worden meegeleverd.
- Er moet nog altijd een hard-copy van de gehele gebruiksaanwijzing aanwezig zijn en worden gestuurd aan consumenten die erom vragen/op verzoek.
Ferry Vermeulen is technisch communicatie expert en directeur bij INSTRKTIV. Het is Ferry's missie om digitale gebruikersinstructies te maken voor alle producten ter wereld. Luister naar de INSTRKTIV podcast op Spotify of lees een van zijn laatste blogartikelen. Linkedin I Spotify I YouTube I Facebook I Twitter |
WIL JE WETEN HOE JE EEN RECHTSGELDIGE HANDLEIDING VOOR DE EU KAN MAKEN?
In dit artikel vertel ik stap-voor-stap hoe je een rechtsgeldige handleiding kan maken en valkuilen kunt voorkomen.