U zoekt op: {{ keyword }}

Technisch schrijver gezocht?

20 November 2021 Ferry Vermeulen Capaciteit

Een technisch schrijver is in bijna elke industrie een noodzakelijkheid. Het overbrengen van heldere gebruiksinformatie is namelijk essentieel om gebruikers te ondersteunen bij het uitvoeren van taken. Zoek je naar een technisch schrijver, wil je je personeel omscholen, of wil je de functie intern vervullen? Lees verder om te leren welke eigenschappen een technisch schrijver heeft, hoe je het vak leert, wat het salaris is en waar je ze kunt vinden.

Wat doet een technisch schrijver?
Welke vaardigheden heeft een technisch schrijver nodig?
Welke tools gebruiken technisch schrijvers?
Hoe word je technisch schrijver?
Wie is geschikt voor een baan als technisch schrijver?
Wat is het salaris van een technisch schrijver?
Waar zijn technisch schrijver vacatures te vinden?
Waar kan je technisch schrijvers vinden?
Technisch schrijver nodig?

Wat doet een technisch schrijver?

Technisch schrijven is een schrijfdiscipline die soms wordt gedefinieerd als het vereenvoudigen van het complexe. Een technisch schrijver is iemand die complexe informatie omzet in duidelijke en beknopte documentatie voor een specifieke doelgroep. 

Een technisch schrijver verzamelt en ontwikkelt technische informatie. Het doel hiervan is om gebruikershandleidingen, onderhouds- en bedieningsinstructies, technische handleidingen, instructiehandleidingen en andere technische documentatie te creëren. Deze zijn bedoeld voor eindgebruikers van producten, software, machines en systemen.

Modern technical writing is tegenwoordig in bijna elke bedrijfstak in een of andere vorm aanwezig. De overdracht van instructieve informatie is essentieel om mensen te ondersteunen bij het optimaal inrichten en uitvoeren van hun taken. Ook is dit essentieel ter ondersteuning bij het werken met complexe producten en systemen.

Je vindt dergelijke schrijvers in veel bedrijfstakken, zoals de medische sector, bij defensie en in de softwareontwikkeling.

WERKEN VOOR ONS

Welke vaardigheden heeft een technisch schrijver nodig?

Technisch schrijvers beschikken over uitstekende taal-, schrijf- en communicatievaardigheden en bovendien over professionele onderzoeksvaardigheden. Deze vaardigheden stelt een schrijver in staat foutloze documentatie te maken in duidelijke woorden en voor de juiste doelgroep.

Doelgroep analyseren

Voor elke nieuwe opdracht zal een technisch auteur eerst de doelgroep analyseren. Dit is nodig om te bepalen wat de doelgroep nodig heeft en wat het kennisniveau is.

Een technisch schrijver stelt op dit punt in het proces verschillende vragen. Wat is bijvoorbeeld de rol of taak van de doelgroep? Of wat is het doel van het document? En tot welke actie moet de doelgroep worden overgehaald?

Informatie verzamelen

Bij een producthandleiding is het begrijpen van het product net zo belangrijk als het begrijpen van de doelgroep.

Productkennis wordt in verschillende fases opgedaan. Bijvoorbeeld bij het gebruik of analyseren van het product, het interviewen van experts en het bestuderen van bestaand materiaal. Dit materiaal kan bijvoorbeeld bestaan uit handleidingen, risicoanalyses en marketinginformatie.

Zo krijgt een technisch schrijver een volledig beeld van het product en de werking ervan, van aankoop tot verwijdering. Alle resterende vragen legt een schrijver vervolgens voor aan een SME (Subject Matter Expert). Dit is nodig om zo het product voor de volle 100% te begrijpen.

Informatie structureren

Voor een handleiding is een duidelijke structuur van cruciaal belang. De geanalyseerde informatie moet goed en logisch georganiseerd worden in duidelijke topics. Daardoor kunnen gebruikers gemakkelijk de antwoorden vinden op hun vragen.

In technische communicatie is topic-based schrijven een modulaire benadering van contentcreatie. Hierbij wordt de content gestructureerd rond onderwerpen (topics), die gemengd en hergebruikt kunnen worden in verschillende contexten.

Naast topics zijn ook een overzichtelijke inhoudsopgave en duidelijke koppen voor de verschillende hoofdstukken essentieel. Zo kunnen gebruikers snel oplossingen voor hun problemen vinden.

Helder schrijven

Het uitgangspunt van een handleiding is om zo helder mogelijke instructies te schrijven. Woordkeuze die geen deel uitmaakt van de woordenschat van de lezer moet zo veel mogelijk vermeden worden.

Een technisch schrijver moet goed zijn in het vinden van een goede balans tussen de verschillende soorten informatie. Een handleiding bestaat namelijk uit een combinatie van instructieve, conceptuele en referentie-informatie.

Met andere woorden: het vinden van balans tussen het verschaffen van hulp bij het uitvoeren van handelingen enerzijds, en het verstrekken van essentiële conceptuele informatie anderzijds.
Een gebruiker moet zo snel mogelijk worden ondersteund om een actie te voltooien. Om actie aan te sporen dien je contextuele informatie spaarzaam in te zetten. Ook is het belangrijk om de focus naar de procedure te verleggen. Zo kan de gebruiker verleid worden om in actie te komen.

Design en illustraties

Een goed technisch schrijver weet afbeeldingen en grafieken in te zetten om de bruikbaarheid van een handleiding te vergroten. De schrijver kan een ontwerpstrategie ontwikkelen om visuele informatie duidelijk en beknopt over te brengen, zonder ‘visuele ruis’. De technisch schrijver weet dat informatie vaak beter wordt begrepen als het visueel wordt gecommuniceerd.

Welke tools gebruiken technisch schrijvers?

Technisch schrijvers kunnen in principe in elk tekstverwerkingsprogramma gebruikershandleidingen maken. Gratis en open-sourcesoftware, zoals OpenOffice en LibreOffice, zijn goed. Echter verwachten veel werkgevers dat je als technisch schrijver ervaring hebt met tools als MS Word en Adobe FrameMaker.

Om onlinedocumentatie te maken, kan je een tool gebruiken, zoals RoboHelp of MadCap Flare. Een technisch auteur kan ook onderzoeken hoe platforms als Wiki gebruikt kunnen worden voor het leveren van gebruikersgerichte instructies. Of bijvoorbeeld hoe tools zoals Adobe Indesign gebruikt kunnen worden om documenten met een strak design te maken.

 

Schrijf je in voor de nieuwsbrief, net als 12.000 anderen!
 

Hoe word je technisch schrijver?

Het proces om technisch schrijver te worden, draait om meer dan alleen een formele opleiding. In dit vakgebied wordt er voortdurend samengewerkt met deskundigen uit verschillende vakgebieden en bedrijfstakken. Daardoor is een leven lang leren een vereiste.

Het is mogelijk om een carrière als technisch schrijver te beginnen met een Associate Degree. Toch is het aan te raden om voor een bacheloropleiding te kiezen. Dit is omdat de meeste werkgevers hier toch om vragen.

Een bacheloropleiding communicatie- en informatiewetenschappen of bijvoorbeeld journalistiek is een goede keuze. Op Nederlandse hogescholen en universiteiten wordt helaas geen bacheloropleiding technisch schrijven aangeboden. Echter bestaan er wel cursussen en trainingen beschikbaar bij onderwijsinstellingen. Enige voorbeelden zijn: de NEN, het Mikrocentrum en de Nederlandse tak van tekom Europe.

Een andere interessante optie is het volgen van de opleiding Instructional Technology (IST). Deze kan je volgen via de afdeling Department Learning, Data analytics and Technology (LDT) van de Faculty of Behavioural, Management and Social sciences (BMS) aan de Universiteit Twente. De afdeling LDT speelt een prominente rol in (inter)nationaal onderzoek naar leren en instructie.

Met aanvullende trainingen en cursussen kun je je kennis van speciale vakgebieden zoals engineering, datawetenschap, computerwetenschap of geneeskunde verbreden. Uiteraard is het ook mogelijk om na een hbo- of universitaire opleiding aan de slag te gaan als technisch schrijver. Dit is een goede vervolgstap als je bijvoorbeeld  werktuigbouwkunde, natuurkunde of industrieel ontwerp gestudeerd hebt.

Ten slotte is er de optie om in het buitenland te studeren. In Duitsland wordt de opleiding Medientechnik, studiegang Kommunikation und Medienmanagement aangeboden aan de Hochschule Karlsruhe.

Iets verder van huis, in de VS, is er de mogelijkheid om een beroepscertificaat Technical Communicator te behalen. Dit is mogelijk aan de Society for Technical Communication in Fairfax, Virginia.

Wie is geschikt voor een baan als technisch schrijver?

Wil je schrijver worden en vraag je je af of het iets voor jou is?
Schrijvers hebben vaak een uitgesproken persoonlijkheid. Het zijn mensen met een creatieve aanleg, een sterke intuïtie, uitstekende communicatievaardigheden en een expressief karakter. Bovendien zijn ze onderzoekend ingesteld en goed in staat tot zelfreflectie.

In technisch schrijver vacatures worden vaak verschillende eigenschappen gevraagd. Voorbeelden zijn onder andere: affiniteit met techniek, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, oog voor detail, inlevingsvermogen, stressbestendigheid, servicegerichtheid, kostenbewustheid en oplossingsgerichtheid.

Daarbij wordt er van technisch schrijvers verwacht dat ze gedreven zijn en geïnteresseerd zijn in alles omtrent techniek.

Ben je op zoek naar een baan als technisch auteur? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP

De volgende checklist helpt je bij het bepalen of technisch schrijver iets voor jou is. Daarnaast geeft het een indicatie in hoeverre je aan het profiel van een technisch schrijver voldoet. Het zijn criteria en vaardigheden die uit bestaande technisch schrijver vacatures verzameld zijn.

  • Afgeronde hbo- of wo-opleiding in Instructional Design, Instructional Technology, Education of Multimedia Design met de nadruk op ontwikkeling van content
  • Afgeronde hbo- of wo-opleiding Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar
  • Portfolio dat schrijf- en instructiedesignvaardigheden aantoont
  • Enkele jaren ervaring in het vervaardigen van klantendocumentatie
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Uitstekende kennis van de Engelse taal in woord en geschrift
  • Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden, met een scherp oog voor detail
  • Nauwkeurig
  • Inlevingsvermogen
  • Teamspeler, goed zelfstandig kunnen werken en stressbestendig
  • Ervaring met engineering samen te werken om de gebruikerservaring te verbeteren
  • Servicegericht
  • Kostenbewuste, klant- en resultaatgerichte instelling
  • Vlotte pen
  • Bekend met principes van technische communicatie, zoals methoden, technieken en tools op het gebied van schrijven en illustreren
  • Ervaring met Microsoft Office Suite, Sharepoint, Madcap Flare, Adobe RoboHelp (of vergelijkbare tools), image editing en screen capture tools (bijvoorbeeld Affinity Suite, SnagIt, PhotoShop), video capture/screen casting tools (bijvoorbeeld Camtasia), Learning Management System (LMS), Confluence, Jira
  • Ervaring met het toepassen van video’s, interactieve modellen, augmented/virtual reality in gebruikersinformatie
  • Ervaring met ASD S1000D en Simplified Technical English
  • Affiniteit met techniek
  • Het kunnen interpreteren van systeemspecificaties
  • Geïnteresseerd in de instandhouding van technisch complexe producten
  • Projectmanagementvaardigheden

Wat is het salaris van een technisch schrijver?

Salarissen van technisch schrijvers in Nederland kunnen flink variëren. Er zijn meerdere factoren die invloed hebben op het inkomen. Voorbeelden zijn het opleidingsniveau, het carrièreniveau, het bedrijf en het type dienstverband.

Uiteraard is de locatie ook een belangrijke indicatie. Dit is duidelijk te zien in de volgende tabellen met locatiegebonden salarissen. Deze lopen uiteen van een kleine € 3.000 tot meer dan € 4.000 bruto per maand.

technisch schrijver salaris 1

technisch schrijver salaris

Marktconform salaris technisch schrijver per opleiding (bron: werkzoeken.nl)

Zoals we al eerder aangaven is bij het beroep van een technisch schrijver een leven lang leren vereist. Het is belangrijk om op de hoogte te zijn van de laatste ontwikkelingen over de geldende normen en wetgeving. Maar er zijn ook specifieke vaardigheden die je tijdens je carrière kunt ontwikkelen, welke  je salaris op den duur kunnen doen groeien.

Denk hierbij aan het leren schrijven in Simplified Technical English (STE) of het leren toepassen van de Principles of Minimalism. Ook is er een keur aan software op de markt waarmee schrijvers kunnen leren werken. Te denken valt aan 3D-CAD-tools, content management systems, design tools en image editing tools.

 technisch schrijver salaris

Salarisindicatie technisch schrijver per provincie. Een auteur verdient in Overijssel gemiddeld meer dan in Noord-Holland

 technisch schrijver salaris

Gemiddeld inkomen technisch schrijver per stad

Waar zijn technisch schrijver vacatures te vinden?

De volgende bedrijven hebben regelmatig technisch schrijver vacatures openstaan:

  • Chipsoft
  • Voort
  • EVBox
  • VDL
  • Webasto Kampen
  • Github
  • Mollie
  • Thales
  • Sire
  • Adyen
  • Leica Biosystems
  • EFI
  • Personio
  • Cognizant

Kijk ook eens in de volgende LinkedIn-groep:

Ook bedrijven die het maken van handleidingen en andere documentatie als dienstverlening aanbieden, hebben regelmatig technisch schrijver vacatures openstaan. Zie het overzicht voor de belangrijkste bedrijven in Nederland waar je een handleiding kunt laten maken.

Ben je op zoek naar een technisch auteur? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP

Technisch schrijver gezocht! Waar zijn technisch schrijvers te vinden?

Je kunt technisch schrijvers op de volgende manieren vinden:

technisch schrijver gezocht

Technisch schrijver gezocht

Technisch schrijver nodig?

Ben je op zoek naar een technisch schrijver? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP

   

Ferry Vermeulen is technisch communicatie expert en directeur bij INSTRKTIV. Het is Ferry's missie om digitale gebruikersinstructies te maken voor alle producten ter wereld. Luister naar de INSTRKTIV podcast op Spotify of lees een van zijn laatste blogartikelen

Linkedin I Spotify I YouTube I Facebook I Twitter

BEN JE OP ZOEK NAAR EEN TECHNISCH SCHRIJVER?

Ben je op zoek naar een technisch schrijver? Neem contact met ons op!

NEEM CONTACT OP